@Diego_Carvalho6 ainda bem que deu tudo certo pra vc 
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Por curiosidade, eles explicaram algo antes de devolver? Falaram as condições da devolução? Cobraram algo pela compra do título?
Que bom que resolveram, ainda bem que não era mensagem pra ex 
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Que bom que tudo se resolveu! 
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Já vi vários relatos anteriores ao do @Diego_Carvalho6 e em todos, essa devolução foi feita de bom grado sem gerar qualquer tipo de taxa ou ônus para o cliente.
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cobraram nada… simplesmente devolveram o valor integral
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