A notícia de que cancelaram vários cartões e várias nucontas, sim é verdade. Mas não foi, ou está sendo um cancelamento em massa.
De fato o nubank não explicou o motivo de tais cancelamentos, apenas informou que os motivos eram confidenciais.
Muitas pessoas reclamaram e o Leandro Vieira, do canal Cartões de Crédito Alta Renda chegou a fazer um vídeo comentando o assunto: NUBANK ESTA ENVIANDO COMUNICADO DE CANCELAMENTO DA NUCONTA E DO CARTÃO NUBANK
Particularmente, os cancelamentos fazem parte do contrato. Está bem especificado que os cartões podem ser cancelados, tanto a pedido do cliente, quanto a critério da empresa. Não acredito que o Nubank tenha cancelado sem nenhum motivo. Alguma cláusula do contrato deve ter sido violada para eles tomarem essa atitude.