Olá Pessoal!
Tudo bem?
Nos preocupamos muito com a segurança dos nossos clientes e manter a sua conta protegida sempre será nossa prioridade, ao acessar a conta do Nubank através de outro dispositivo, solicitamos o código de verificação por e-mail juntamente com o reconhecimento facial do titular e somente após a confirmação desses dados que ocorre a liberação da movimentação de sua conta. O caso em questão, apresentado aqui está sendo analisado internamente, recebendo total atenção por parte do Nubank.
Todos os feedbacks/sugestões recebidos são analisados, para assim oferecer a melhor experiências para vocês.
Em caso de qualquer dúvida, entrem em contato com a gente também via chat ou por telefone [0800 608 6236] para que possamos analisar juntos essa questão, estamos sempre à disposição para ajudá-los em qualquer momento.
Contem com a gente sempre!
Abraços, 