Abri minha conta mas não consigo acessar o aplicativo

Tenho Iphone Xs, ios 13.3, abri a conta fiz todos os procedimentos, mas ao tentar acessar a conta pelo aplicativo, após colocar o cpf ele fica travado na tela roxa com logo branca e fica piscando. Já instalei, desinstalei, reiniciei celular, nada faz com que o aplicativo funcione.

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Seja bem vindo à comunidade @Rafael_Miranda, entre em contato com o nu , e relate o ocorrido

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Fala @Rafael_Miranda, tudo bem?

Cara, estou usando o mesmo iOS e aqui está tudo ok.

Você está usando uma rede Wi-Fi veloz e estável?

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