Infelizmente é uma situação complicada ficar sem celular. Realmente quando isso acontece você fica sem acesso à sua conta.
Entretanto, reitero que é uma das responsabilidades do cliente possuir um celular compatível para movimentar a conta e gerenciar o cartão. Isso está no contrato que você aceitou:
g. Manter o seu aplicativo para celular sempre atualizado e possuir smartphone que por discricionariedade do Emissor possua os requisitos mínimos que permitam o uso e a atualização do aplicativo sempre que necessário.
Logo, caso o pagamento não seja efetuado você pode ter seu nome inscrito nos serviços de proteção ao crédito, pois não dá para alegar desconhecimento.