não consigo acessar minha conta
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Boa noite, @claudiogarci. 
O que está acontecendo em específico? A depender do problema, a instrução é diferente, como esquecer a senha, bloqueio preventivo ou outros incidente. Precisaríamos desse detalhe para passar a melhor orientação dentro do possível.
Só vale ressaltar para não fornecer dados pessoais ou informação da conta, por aqui a maioria é cliente. Então para receber suporte especializado, só contatando o Nubank.
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Boa tarde, o problema era meu celular que configurei para fechar qualquer programa em segundo plano para poupar memória e isso automaticamente afetou a tela de entrada no app, desde de já agradeço a atenção
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