Aplicativo NuBank lento/travando

Segue a lista dos casos reportados ate agora, alguem mais com informações para acrescentar ?
alguem com essas versões, mas não apresenta o defeito ?

@hugostoso @WellytonBarbosa @carlos_f @Ibrendow

Aparelho Versão do Android Verso do App Nubank Apresenta Defeito
Moto E7 10 9.0.15.MinApi-28 Sim
LG K61 11 9.0.15.MinApi-28 SIm
Moto Edge 20 12 9.0.15-minApi28 SIm
Samsung Galaxy S10 Plus 12 8.99.70-minApi28 Sim
Moto G50 5G 12 8.99.70-minApi28 SIm
Galaxy Z flip 3 12 8.99.70-minApi28 Sim
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Modelo do celular: Samsung Galaxy S8 SM-G950FD

Versão do Android : 9
Versão do App Nubank: 9.0.15-minApi28

Defeitos apresentados: Após a abertura inicial com a logo “NU”, na tela da primeira aba já apresenta travamentos e o app congela por alguns segundos que varia de 5 a 26segundos. Também ao arrastar para baixo, com o objetivo de atualizar o app, logo congela. Testei na aba da caixinha e do shopping e congela também. Passei pela versão 8.98.48-minApi28, depois 8.99.70-minApi28 e agora 9.0.15-minApi28 com o mesmo defeito (Ao atualizar limpei o cache e reiniciei o Cel sem resultado).

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Moto G52, Android 12, em wi-fi ou dados, app 9.0.15 min api28.
Congelamentos o tempo todo sem um padrão aparente.
Acabei de atualizar para a versão acima e parece que piorou inclusive.

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Mano, o que tá acontecendo com o aplicativo do NuBank?

Travando MUITO, fui verificar nos celulares da minha família, que são aparelhos de marcas e modelos diferentes, todos com o mesmo problema. Antes de verificar em outros aparelhos até desinstalei e reinstalei o app, mas nenhum resultado diferente, tá muito estranho e já fazem alguns meses assim.

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Modelo do celular: Samsung Galaxy S10e
Versão do Android : Android 12
Versão do App Nubank: 8.99.70-minApi28
Defeitos apresentados: Trava na tela inicial por 5 segundos ou mais, trava na tela do pix, trava no extrato, trava por 5 segundos ou mais em todas as telas do aplicativo. Trava no scrolling.

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só responder :

Modelo do celular: Xiaomi Pocophone f1

Versão do Android : 10

Versão do App Nubank: 9,0,15-minApi28

Defeitos apresentados: Trava por alguns segundos, de forma consecutiva, em todas as ações que se tenta realizar, desde arrastar a tela para verificar os dados numa página, quanto ao tentar entrar em algum seção ou opção do app ou realizar alguma transação dentro dele.

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Atualizei meus dados aqui…

QUEM NÂO ta com problema, esta em qual versão ?

Aqui eu to usando a versão 9.0.15-minAp28, mas não tenho do que reclamar

Android 13 TKQ1
Xioami 12 Lite

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Fiz o teste em mais dois smartphones de pessoas que não tem conta aqui na comunidade e acabariam não relatando:

Primeiro Smartphone:

Modelo do celular: Galaxy S20FE 4G SM-G780G/DS

Versão do Android : 12

Versão do App Nubank: 8.99.70-minApi28

Defeitos apresentados: Travamento/Congelamento no app. Antes na versão 8.95.20-minApi28 também apresentava travamentos e congelamentos.


Segundo Smartphone:

Modelo do celular: Galaxy S20 FE 5G SM - G-781B/DS

Versão do Android : 12

Versão do App Nubank: 8.99.70-minApi28

Defeitos apresentados: Travamento/Congelamento no app. Versão anterior que estava 8.95.84-minApi28 também apresentava o defeito do travamento.

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Não sei como, mas nesse momento o meu não está mais travando. Não houve atualização. Não estou entendendo nada.
Tomara que tenha resolvido, mesmo sem saber como hehe

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Celular s23 ultra aplicativo do NuBank travando bastante.

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Qual versão do android e do app do nubank ?
chegou a limpar o cache do app ?

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Agradeço o contato, mas depois que fiz aqui a desinstalação, limpeza de cache e acendi uma vela voltou a funcionar normalmente. Muito obrigado #nulove

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acho que o segredo foi a vela.

se puder compartilhar qual cor da vela , e se ela era de 7 dias, ou aromatica acho que pode ajudar os outros :joy:

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Só precisei fazer um despacho e tomar banho de sal grosso!

Não sei quem conseguiu resolver, mas realizar limpeza do cache, nas configurações do celular, com o aplicativo totalmente fechado resolveu no meu.

Os celulares Xiaomi tem um aplicativo que realiza limpeza geral e eu estava me confiando apenas nele achando que limpava também o cache, mas fui nas configurações do celular, na seção de apps, busquei o nubank, limpei o cache por lá e agora está funcionando “redondinho”.

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Qual providência a nubank irá tomar quanto aos travamentos no app?
A dias está assim! O problema não é dos usuários é um problema geral.

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Tentei, fui em forçar parada do app Nubank e depois limpei o cache e não funcionou :frowning:

Percebi que em alguns momentos aleatórios esses engasgos paravam, mas ao menos aqui o congelamento volta a acontecer.

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Após algumas atualizações aqui o APP começou a rodar de uma forma mais fluída.

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Eu estou com esse problema e pensava que era meu smartphone, até eu ver uma outra pessoa com um celular diferente e mais potente que o meu, foi aí então que percebi que é o app e não o celular, isso ocorreu após a última atualização liberada na PlayStore, desde então, tenho enfrentado problemas para usar o mesmo.
Inclusive, eu utilizei agora mesmo e o problema persiste.

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Bom dia, estou com o mesmo problema! Não consigo nem pagar a fatura, o app ate abre porem trava em certas funções, pra ser bem sincero deixei ate de usar o banco por conta disso, totalmente inconveniente ter dinheiro na conta e não conseguir movimentar por conta do app. Ja desinstalei, limpei cache, TUDO! Porem o problema continua.

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Isso mesmo, foi só um momento, voltou a congelar. Que estranho!

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