A sugestão da @Vittoria_Cunha é mais vantajosa @Felipe_Panegassi.
Por aqui, há períodos que o app fica do mesmo jeito!
- Desinstalamos o app, fazemos um limpeza no celular e reinstalamos.
- Pronto!
Normalmente resolve.
Só precisa aguardar a liberação dos serviços e confirmação dos dados novamente, depois deste processo.
Não recomendamos que faça isso num dia que precisa fazer muitas movimentações.