Por algum motivo, em maio de 2025 o pagamento da assinatura do serviço de streaming de música Qobuz foi recusado. Inicialmente pensei que foi apenas um engano do sistema do Nubank, que bloqueou meu cartão ao considerar a transação suspeita. Entretanto, mesmo após a confirmação no app de que foi uma compra legítima de minha parte, o Nubank voltou a bloquear o pagamento no dia seguinte. Então entrei em contato com o time de atendimento do Nubank via chat no app, onde foi me dito o seguinte:
“Buscamos oferecer a melhor experiência para todos os nossos clientes, e devido o cumprimento de fins regulamentares aplicáveis ao Nubank, transações neste país não são permitidas neste momento.”
“Atualmente, devido a requisitos regulamentares específicos, transações neste país não estão disponíveis no momento.”