Atendimento precário do chat

Preciso dizer, que decepção com o atendimento do chat do nubank. Eu recebi um e-mail do banco e fui ao chat para tirar minhas dúvidas, a atendente além de não tirar as dúvidas, dava respostas vagas, confusas. Pedi para que ela encerrasse o atendimento para que eu pudesse conversar com outro atendente, pois não estava conseguindo me comunicar bem com ela, e a resposta dela foi um emoji: " :slight_smile: " . Acho meio complicado, você trás uma questão que precisa de uma resolução e além da pessoa não te ajudar, impede que você fale com alguém que possa. Muito complicado. Atendente Cibele.

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