Bastidores da NuCommunity - como ser NuMentor e NuLeader

:rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl:
:clap::clap::clap::clap::clap::clap::clap::clap::clap:

Muito bem, negócio é continuar evoluindo…
:wink:

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:rofl::rofl::rofl::rofl::rofl::rofl: estão mesmo.

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Segurem essa deixa @pedroh.nunes @Nina_B.P @lorenatelles :eyes:

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Fim do ano nãaaaaao

Bora marcar um encontrinho antes disso :pleading_face:

@pedroh.nunes @Nina_B.P @lorenatelles nunca pedi nada pra vocês :sneezing_face:

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Já temos planos pra setembro. Aguardem! :purple_heart:

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Claro, que sim. Em breve, vamos nos ver,conforme disse @pedroh.nunes,nosso promoter … continue aqui firme e forte HAHAHAHA

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S-E-N-S-A-C-I-O-N-A-L topico @Anderson… precisava mesmo entender como funcionava.
Super esclarecedora. Obrigada pelo help!!!:hugs::smiling_face_with_three_hearts:

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Bastidores da NuCommunity - como ser Tornar NuMentor e NuLeader

Fala pessoal, beleza?

Estão afim de conhecer um pouco da história por trás desta comunidade? :wink:

Todos nós conhecemos a revolução que o roxinho causou ao quebrar a burocracia para aquisição de cartão de crédito e bater de frente com o engessado sistema bancário, certo? Destacando o premiado atendimento, uma legião de fãs se formou e os próprios entusiastas da marca começaram a criar grupos no Facebook para trocarem dicas e se ajudarem no esclarecimento de dúvidas. Um destes grupos é a ‘Família Nubank’ com 160 mil membros, em que eu sou um administrador voluntário.

O Nubank percebeu o carinho destes grupos e contratou uma pessoa para fazer a ponte entre os fãs e a empresa, mesmo sem ter qualquer controle na administração deles. Estou falando de uma pessoa que vocês certamente já viram por aqui. Conseguiram pensar em alguém? É claro que estou da community manager do Nubank @EquipeNuCommu! Haha.

Há quase 1 ano ela entrou em contato para gente conversar sobre como o roxinho poderia se aproximar ainda mais dos milhões de clientes. Contamos as principais dúvidas e dificuldades levantadas por eles em nosso grupo, colaboramos com envios de dados sobre o engajamento e fomos convidados a dar sugestões antes dos lançamentos do novo design do cartão e desta comunidade. Repararam que demorou quase 1 ano desde a primeira conversa até a NuCommunity ir ao ar? Tenho orgulho de fazer parte do embrião que levou ao lançamento deste canal oficial, afinal não há dúvida que os resultados dos grupos feitos pelos fãs foram os responsáveis por isso.

Agora que vocês já sabem um pouco da história, vou contar alguns outros detalhes que descobri. O que estarei falando não é nenhum segredo, tanto é que bastou uma simples pesquisa para descobrir as informações relatadas abaixo.

O Nubank utiliza a plataforma Discourse, que é responsável por mais de 1.500 fóruns como este pelo mundo, como por exemplo da Udacity (de cursos online), da banda Link Park, dos desenvolvedores do Twitter e até mesmo de um banco da Nova Zelândia.

Os membros mais engajados, ou seja, os que se dedicam a esclarecer dúvidas e denunciar membros/postagens fora das regras, recebem acesso a ferramentas para manter o bom funcionamento do fórum.
Por padrão do Discourse (não sei se o Nubank alterou algum código), as ferramentas são disponibilizadas da seguinte maneira:

NuTalker

Bom, para ativar esta conquista, basta seguir as dicas deste link:

Quais ferramentas são liberadas após a ativação?
Usuários deste nível podem…

  • Usar todas as funções básicas da comunidade; todas as novas restrições de usuários são removidas
  • Enviar mensagens inbox
  • Carregar imagens e anexos
  • Editar postagens da wiki
  • Silenciar outros usuários

NuLover

Para atingir esta marca, basta…

  • Visitar a NuCommunity pelo menos 15 dias não sequenciais
  • Dar pelo menos 1 like
  • Receber 1 like
  • Responder três tópicos diferentes
  • Ler pelo menos 100 posts
  • Gastar um total de 60 minutos lendo posts

NuLovers podem…

  • Usar o botão “Convidar outras pessoas para este tópico” para que novos usuários participem dos tópicos
  • Convidar usuários externos
  • Limite de likes diários aumentados em 1.5 ×
  • Ignorar outros usuários

NuMentor

Para alcançar este nível, nos últimos 100 dias…

  • Deve ter visitado o grupo pelo menos 50% dos dias
  • Deve ter respondido pelo menos 10 tópicos diferentes
  • Dos tópicos criados nos últimos 100 dias, deve ter visto 25% (limitado a 500)
  • Das postagens criadas nos últimos 100 dias, deve ter lido 25% (limitado a 20k)
  • Deve ter recebido 20 curtidas e dado 30 curtidas.
  • Não deve ter recebido mais de 5 spam ou bandeiras ofensivas (com postagens exclusivas e usuários únicos para cada um, confirmado por um moderador)
  • Não deve ter sido suspenso ou silenciado

Todos os critérios acima devem ser preenchidos para atingir o nível de NuMentor. Além disso, ao contrário de outros níveis de confiança, você pode perder o status. Se você não manter estes requisitos nos últimos 100 dias, você voltará a ser NuLover. No entanto, para evitar situações constantes de promoção / rebaixamento, há um período de carência de duas semanas imediatamente após ganhar o NuMentor durante o qual você não será rebaixado.

ATENÇÃO! Não sei se a NuCommunity manteve estes padrões dos níveis, mas este é o padrão da plataforma Discourse

Fonte: Understanding Discourse Trust Levels

E aí, o que acharam dessas conquistas? Deixe sua opinião abaixo. Certamente os moderadores vão levá-la em consideração e quem sabem alterarem algumas coisas…

Abraços!

  • Limite de likes diários aumentados em 1.5 ×
  • Ignorar outros usuários

Fonte: Understanding Discourse Trust Levels

E aí, o que acharam dessas conquistas? Deixe sua opinião abaixo. Certamente os moderadores vão levá-la em consideração e quem sabem alterarem algumas coisas…

Abraços!

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Achei ótimo. Fui fazendo as coisas aqui na comunidade naturalmente e consequentemente foi vindo as conquistas. 💜💜💜💜💜 Só digo uma coisa, não me arrependo dessa conquista que tenho hoje(NuMentor). Torço para que venha cada vez mais pessoas para a comunidade e que conquiste estas conquistas.

Obg por relembrar nesse tópico os detalhes para essas conquistas @danicorr.

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@Dani_Scan gostei da provocação, gratidão por compartilhar :pray:t5: :pray:t5:. Aliás o @Anderson em 2019 puxou este assunto aqui na comunidade.

Numa sociedade onde o TER é mais valorizado que o SER. A linha é muito tênue entre contribuir genuinamente ou fazer tudo para ser recompensado.

Na verdade eu nem sabia que havia estas conquistas, rsrsrs. Contribui, interagi e me coloquei à disposição sem ter estes níveis como foco final.

Certo dia, recebi uma mensagem que tinha “passado de nível”, foi um misto de alegria e surpresa.

Abraço, seguimos juntos e conectados!

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Bom saber , estou no nível Nu Talker, mas já tem disponível o NuLove mas não ativei, vou ativar obrigado pelas dicas.!! @Dani_Scan :clap::clap::blush::wink:

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Ótimo tópico @Dani_Scan pra relembrar como chegar nas conquistas parabéns pela iniciativa continue interagindo como tem feito :blush:

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Também fui naturalmente, desconhecia esse tópico na época, e só bora galera, que venham mais NuMentor. :purple_heart: :purple_heart: :purple_heart:

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Caramba, que explicação.
:scream: :scream: :purple_heart: :purple_heart:

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Boa!:clap::clap::clap: Estava procurando para relembrar como chegar a níveis mais alto aqui na comunidade do Nubank!

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