Compra não reconhecida no cartão

Boa tarde, apareceu uma compra no meu cartão , que não fui eu quem fiz, fiz a contestação no app caiu um crédito de confiança pra mim no valor da compra , porém o nubank não me deu nenhum retorno por e-mail, das próximas etapas para resolução do problema.

1 curtida

3 postagens foram movidas para o tópico existente: Compra que não realizei. Continue a discussão por lá!

Motivo: movido para um tópico semelhante, visando centralizar a dúvida.