Olha se eu fosse vc …
pegaria o print do pagamento , e a declaração de compra que o nubank te forneceu. e abriria uma reclamação no consumidor . gov contra a claro. ( se não conhece da um google vc deve achar facil ).
cancelar o pagamento, para depois fazer outro não me parece um solução rapida e nem viavel.
Muito obrigado, por suas informações.
Eu já passei pelo mesmo, e consegui entrando em contato pelo chat. Aí tive que informar a compra exata, e eles me enviaram por e-mail. Acho que está carecendo esta funcionalidade diretamente no app, assim como as demais formas de compras.
A Nubank precisa de um profissional de UX urgentemente, por que é simplesmente impossivel conseguir um comprovante. Coisa que se faz com extrema facilidade nos outros apps de banco que utilizo.
