A conta do meu namorado foi cancelada com o valor da parcela da moto, já mandamos e-mail com agência e conta para a Nubank devolver esse valor, porém ainda não foi recebido. O que fazer??? Precisamos pagar, os juros são altíssimos
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Olá @Gabrielly_Athanasio apesar da situação, seja bem-vinda à comunidade.
Eles informaram algum prazo para fazer a devolução dos valores?
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Normalmente levam até 7 dias para transferir os valores, já fazem muito tempo desde que solicitaram?
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Faz dois dias, vamos aguardar
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Aguarde o prazo informado para a solução do seu problema, após isso entre em contato com a ouvidoria, se o seu caso não for resolvido.
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