Eu consegui ligar para pronunciamento o nubank, o rapaz disse que eles ainda não sabem ao certo o que houve, mas que eles estão se agilizando para resolver o problema. Ele disse que não precisa se preocupar, pois o dinheiro será devolvido, visto que não teve duplicidade.
Vamos ter que aguardar algum pronunciamento.
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Sim, obrigada.
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Ok, se tiver voltado para o aplicativo caixa tem, o auxílio emergencial e o de quem não era auxílio. Mesmo que fosse voltar para a caixa ou qualquer coisa, é obrigação do banco informar. Eu quase tomei um susto quando vi a conta zerada.
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Aconteceu o mesmo comigo. Falaram que era um valor duplicado de 600 reais. Pelo que estou vendo é o mesmo valor pra todos. Quem tiver interesse em ação judicial me procurem por e-mail. leilanelimaassessoriajuridica@gmail.com
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É muito absurdo porque isso fere a intimidade do cliente. Como o banco vai na sua conta e retira um valor que é seu?
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É de várias pessoas
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O Nubank devolverá o dinheiro na data de hoje (08/07). Veja o posicionamento oficial a seguir: Nubank sumiu com meu dinheiro? Não, foi um estorno da Caixa - #4
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Okay. No aguardo! Obrigada.
Comigo aconteceu o mesmo: R$600,00 sumiram da minha nuconta e enviaram e-mail dizendo que foi pago boleto em duplicidade. No dia em que paguei os tais boletos, entrei em contato no chat assim que percebi que os códigos de barra eram iguais. O atendente me disse que não haveria problemas. Hoje fizeram esse débito na Nuconta. Entrei no App Caixa Tem e não consta nenhum valor estornado para lá. Pois bem, para onde foi o dinheiro?? Eu paguei dois boletos de R$600,00. Ou seja, R$1.200,00 foram debitados da conta social digital. Agora tenho R$600,00 desaparecido porque não está na conta social digital e nem na nuconta. E o pior é que entrei em contato pelo chat do Nubank, mas não obtive resposta alguma. Respondi o e-mail e a única resposta foi um e-mail automático falando de questões que não era a minha pergunta. Aguardo resolução do problema.
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Meu dinheiro foi devolvido.
O problema já foi sanado.
Dê uma olhadinha na sua conta e veja se o dinheiro retornou para sua conta.
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Graças a Deus, devolveram.
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