Entrar na conta pelo celular e computador

Oi nao estou conseguindo entrar faz dois dias na minha conta, nao lembro a senha, coloquei o email, mas nao mandaram o link, preciso pagar a conta. Mas não quer abrir e também não envia link para o meu email. Preciso fazer nova senha, mas como faço se não enviam o link.

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Oi @Wellayne_Pereira, seja bem vinda!

Você já verificou se sua caixa não está cheia ou se o e-mail não foi para o Spam? Se já tiver conferido os dois, tem outras sugestões aqui nesse tópico que você pode tentar:

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Além desse tópico que @Vittoria_Cunha postou aí, tem esse abaixo também.

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