Você realizou o cadastro e ainda não foi aprovado? Fique tranquilo, pode levar alguns dias mesmo. Caso você já tenha feito há muito tempo e ainda não obteve resposta, tenta entrar em contato com o suporte Entre em contato com o Nubank 
Você já tentou reinstalar o aplicativo? Li algumas pessoas falando que limpar o cache do aplicativo, forçar a parada, desinstalar e depois reinstalar poderia dar certo. Fiz esse processo e continuei com o mesmo problema 
Estou aguardando a atualização do aplicativo.