Estorno de valor transferido pelo Pix (pelo pix ou no pix?)

Uma das principais características do Pix, se não a mais importante, é o caráter instantâneo que o sistema vai trazer para as transações financeiras. Se hoje a TED e o DOC podem demorar horas ou até dias para serem efetivados, com o Pix uma transferência será feita em até 10 segundos – bem como os pagamentos feitos por meio dos QR Codes na hora da compra em um supermercado ou um e-commerce, por exemplo.

Mas, assim como as chaves, esse também pode ser um ponto de atenção, já que não há a possibilidade de reverter a transação.

“Sobre a reversibilidade da transação, você poderá alterar o valor a ser pago ou cancelar a transação apenas antes da confirmação do pagamento. Após a confirmação, como a liquidação do Pix ocorre em tempo real, a transação não poderá ser cancelada. No entanto, caso a transferência tenha sido um engano, você poderá negociar com o recebedor a devolução do valor pago. A devolução é uma funcionalidade disponível no Pix e é sempre iniciada pelo próprio recebedor”, explicou o BC em nota.

No entanto, em caso de fraude, dada a confirmação, o dinheiro pode cair na conta do criminoso em segundos, ou mesmo se uma transação for feita por engano e o recebedor não quiser devolver o valor, o usuário ficaria no prejuízo.

Ufa, agora sim tranquilizado, a gente não precisa mais se preocupar agora com aquele papo de alguém fazer uma transferência Pix e depois pedir o estorno e se aproveitar da situação. :crazy_face:

Fonte: [https://www.infomoney.com.br/minhas-financas/o-pix-e-seguro-veja-11-respostas-sobre-fraudes-roubo-de-chaves-e-limites-de-transacao-com-o-que-se-sabe-ate-agora/]

6 Curtidas

Menos mal.

Isso não é “reversibilidade”, já que nada foi revertido. A transferência simplesmente não foi feita :man_shrugging:

3 Curtidas

Perfeito!

4 Curtidas

Não é o que dizem outras matérias, segundo as matérias o estorno funcionaria exatamente como funciona no DOC e TED

Transferências do Pix poderão ser revertidas - Conta-Corrente (conta-corrente.com)

Entenda como será o estorno do PIX e saiba se poderá fazer transferência de chave (contabeis.com.br)

1 Curtida

Boa tarde. Fiz um PIX para um ex-correntista do Nubank. Apesar dele, atualmente, ser titular de conta corrente em outra instituição, ele ainda tinha chave ativa no Nubank e o valor enviado acabou indo para esta antiga conta. Ele não tem mais o aplicativo do Nubank para tentar o estorno. Como resolver esta situação?

@Marco_Aurelio_de_Alm O titular da conta do Nubank vai ter que pegar o comprovante da transferência e entrar em contato com o Nubank já que ele não tem mais acesso à conta. Mas provavelmente a conta ainda está ativa, pois se ele tivesse cancelado a conta o dinheiro teria sido estornado automaticamente.

1 Curtida

A Nubank fugindo da responsabilidade

Como assim? :thinking:

O Pix funciona no Nubank da mesma forma que funciona nas outras instituições nessa questão de estorno.

Você tem alguma situação para exemplificar?