Estorno

Eu tenho uma disputa e não recebi ainda… e também tem uma compra cancelada ainda não recebi. Medo

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oi @Willian.R dá uma olhadinha neste tópicos, lá tem alguns esclarecimentos sobre:


2019-04-24T03:00:00Z

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Fica tranquilo, é só questão de tempo, vai ser resolvido. Eu também já passei por isso e foi de boa

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A equipe já entrou em contato com você por e-mail?

O processo de chargeback pode durar até 50 dias úteis, acredito que eles irão liberar um crédito de confiança até sair o resultado da disputa.

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O crédito de confiança foi feito já… Mas essa disputa está desde novembro do ano passado

@Willian.R vc ganhou a disputa, esse crédito não sai mais. Foi igual comigo

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A equipe do Nubank diz que está em disputa ainda

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@Willian.R bem, o meu está lá até hoje e já fazem mais de um ano kkkkk. Se o suporte te falou isso então é bom vc ficar sempre tocando no assunto com eles

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Sim. Sempre

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Eu já recebi vários estornos, e já ganhei todas as disputas abertas. Relaxa, se você tiver certo, a vitória é sua. Pode demorar até 90 dias. :wink:

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Tem mais de 100dias útil

Você abriu a disputa pelo app do Nubank? Porque não pode ser mais de 90 dias.

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Eu chamei a equipe do Nubank no chat e eles me apresentou a opção de disputa eu aceitei. Isso foi em dia 15 de novembro de 2018… eles me deram crédito de confiança…

É assim mesmo que acontece. Clica na compra contestada e ver como está.

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Não tem como vê

Obter o Outlook para Android

É estranho, mas esquece se já passou de 90 dias, com certeza você já ganhou.

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Obter o Outlook para Android

Essa conversa com a Mayara. B … foi hoje

Então só resta aguardar mesmo.

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