Oi, @CHEFAO_CAVEDEN_GAMER bem-vindo por aqui! 
Já tentou inserir a senha de desbloqueio da sua tela do celular? Minha mãe passou pela mesma dificuldade hoje e aí ela colocou a senha de desbloqueio da tela e conseguiu desbloquear o app! Me parece que agora é obrigatório utilizar uma senha para desbloquear o app. Para saber mais, clica aqui! 