É uma sugestão simples, mas que pode ser muito útil, seria bacana a opção de filtrar o histórico das conversas no chat, por exemplo, por data (mês, ano), palavras específicas, mais antigo, etc, semelhante ao WhatsApp, isso facilitaria muito quando tivéssemos que rever uma conversa para lembrar de alguma informação em especial. Atualmente é preciso navegar por todo o histórico caso queira encontrar alguma conversa específica.
Também seria bacana uma opção de salvar/compartilhar todo o histórico de conversas do Chat, não somente para fins de posteriormente conferir informações, mas também até por segurança do cliente, assim como nos bancões podemos solicitar burocraticamente a gravação das ligações para nossa segurança, deveríamos poder facilmente salvar/compartilhar todo o histórico de conversas, apenas por backup.
Imagino não serem recursos difíceis de serem implementados.
