Liberação de print no app mediante a senha

Os prints são ótimos, muito práticos para quem precisa dialogar com alguém via zap e explicar questões da conta. Igualmente para montar tutoriais que ajudaria muitas pessoas aqui na comunidade.

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Bem isso kkkkk se um aplicativo básico pede permissões demais é no mínimo estranho, mas poucos se questionam…

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Essa limitação é a coisa que mais me irrita no Nubank. Eu uso o Nubank pra muita coisa, mas isso me faz querer mudar de banco. Sinceramente. Bloquear prints é muito paternalista…

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Sugiro criar uma opção do usuário para que seja liberado para ele tirar prints e filmar tela do app.

Mais opção pro usuário e menos paternalismo

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Uma ótima ideia. Se é possível fazer pix digitando senha porque não tirar um simples print da tela?

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No iOS é permitido sem frescura nenhuma. O que deveriam fazer era liberar também no Android. Simples assim.

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Já perdi as contas de quantas vezes eu tava reportando bugs no app e o próprio suporte pede pra eu tirar print. Chega a dar uma revolta :man_facepalming:

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Pelo tempo que está bloqueado já deviam saber que não é possível tirar print…

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Eu tenho certeza de que o Nubank possui devs de alto calibre para implementar uma solução que permita prints, só não é algo que possuiria alta prioridade, já que é uma mudança QOL (quality of life) que são conhecidas por não receita.

Mas certamente seria algo maravilhoso. O que eu faço hoje quando preciso prints é tirar foto com o cel da minha esposa. :nerd_face:

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O problema de fato nem é a capacidade de quem trabalha, seria até errado alguém dizer isso, o time tem uma vasta experiência, apenas não querem tentar mesmo, é só isso. Porque o Android tem o recurso de bloqueio parcial, mas infelizmente não parece nem de longe ser prioridade algum dia. :sweat_smile:

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Recentemente migrei para o android, o nubank passou a bloquear a função de printscreen, alegando proteção à segurança dos dados do usuário. Contudo, essa medida, além de controversa, mostra-se pouco eficaz e gera mais inconvenientes do que benefícios reais. Afinal, para acessar o aplicativo bancário, o usuário já precisa passar por uma rigorosa camada de autenticação, como senha, biometria ou reconhecimento facial. Isso significa que o controle de acesso já está garantido, tornando o bloqueio do printscreen um recurso redundante.

Além disso, o bloqueio do printscreen dificulta o suporte ao cliente em situações corriqueiras, como a necessidade de mostrar comprovantes, erros na tela ou outras informações importantes para o atendimento remoto. Muitas vezes, o usuário é obrigado a recorrer a métodos alternativos, como tirar fotos com outro aparelho, o que compromete a qualidade da informação e dificulta a resolução rápida de problemas.

É importante destacar que a funcionalidade de permitir que o aplicativo decida se o sistema operacional pode capturar a tela foi criada principalmente para proteger direitos autorais em aplicativos de streaming e conteúdo audiovisual. No caso dos bancos, os dados exibidos são do próprio usuário, que tem direito total sobre essas informações. Bloquear a captura de tela não evita vazamentos, pois esses podem ocorrer por meio de outras falhas ou ataques. Em vez disso, apenas limita o controle do usuário sobre seus dados.

No entanto, se a remoção desse bloqueio for inviável para o banco, ao menos considere a sugestão do @Alex_F. Está bastante frustrante não poder capturar uma imagem da tela. Necessitei de suporte da minha operadora de internet e não consegui printscreen do histórico de transações do cartão, no qual filtrei pelo nome da operadora para evidenciar uma falha, e não dispunha de outro dispositivo para fotografar a tela do celular.

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