Liberação de print no app mediante a senha

Sugestões e Ideias
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Gostaria de sugerir uma melhoria no aplicativo relacionada à funcionalidade de capturas de tela. Sei que, atualmente, por questões de segurança, o app bloqueia completamente a realização de prints em áreas sensíveis. No entanto, acredito que seria interessante oferecer a opção de permitir capturas mediante autenticação, como a senha de 4 dígitos ou biometria.

Essa funcionalidade poderia ser especialmente útil para registrar comprovantes, controlar finanças pessoais ou até mesmo compartilhar informações específicas de forma segura, sem comprometer a privacidade ou os dados do cliente.

Minha sugestão seria implementar algo como:

Permitir prints mediante autenticação (senha ou biometria);

Ou permitir ao usuário ativar/desativar essa opção nas configurações do app;

Acredito que isso agregaria mais flexibilidade e controle para o usuário, sem comprometer a segurança que o Nubank já preza.

Agradeço pela atenção e parabéns pelo excelente trabalho com o app e os serviços!

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Por favor sim, cansei de falar sobre isso, bom ver que ainda tem quem não gosta dessa decisão também. :sweat_smile:

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Acredito que, ao solicitar a senha de 4 dígitos no momento da captura de tela dentro do aplicativo, o próprio cliente estaria autorizando conscientemente essa ação. Dessa forma, a funcionalidade de print seria usada de maneira segura e controlada. Seria muito mais interessante e funcional que o Nubank considerasse essa abordagem, em vez de bloquear totalmente as capturas, já que essa funcionalidade faz bastante falta no dia a dia, especialmente para fins de registro e compartilhamento de informações importantes

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Concordo plenamente!

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Também concordo!

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Também concordo! ²

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Eu também apoio a idéia de liberar os prints :smiley:

Assim como @ranielreis acredito que ter um botão (ou funcionalidade) que permita desativar e/ou ativar essa opção seria ideal uma vez que atende todos os tipos de públicos (mais seguro/mais prático).

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Apoiadíssimo!

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Tragam urgente, por favor!! Kkkkkk

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Excelente ideia :light_bulb:

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Seria muito útil, espero que façam algo sobre os prints

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Fico feliz em ver que esse post está ganhando repercussão. Espero sinceramente que a equipe do Nubank possa analisá-lo com atenção, pois trata-se de uma demanda legítima dos usuários.

A impossibilidade de capturar prints dentro do app tem gerado transtornos no dia a dia, especialmente para quem precisa compartilhar comprovantes ou registrar informações rapidamente. Entendemos a preocupação com segurança, mas acreditamos que seja possível encontrar uma solução equilibrada — como permitir capturas mediante autenticação por senha ou biometria, por exemplo.

Estamos juntos para construir um aplicativo ainda melhor. Que esse feedback chegue até a equipe do Nubank e gere melhorias reais na experiência de todos os clientes!

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O problema são vírus, malware, do tipo RAT, remote access tool.

São malware que o hacker acessa sua tela parecido como any desk ou team viewer, Em tempo real, como feed de video.

O problema é que o compartilhamento de tela não funciona se print estiver bloqueado.

Aí Nubank, por segurança, para proteger Android antigos, legados, sem atualizações, de ser invadido.

Existem versões não oficiais do APK Nubank que libera print, mas fica vulnerável a rat. IPhone também tem vulnerabilidades, mas numa escala menor.

Exemplo do ataque RAT em video, o hacker em menos de 3 segundos executa um script que lê seu saldo, troca o destinatário do pix e envia tudo para golpista, na tela de senha:

Para você, usuário, não aparece a tela que ele trocou o valor e quem vai receber o pix, ele bota uma tela branca de loading por cima.

Na verdade, todos bancos são vulneráveis a RAT, não é algo exclusivo Nubank.

O Nubank teria que colocar valor e destinatário na tela de senha. Enquanto não tiver isso, hacker sempre vai conseguir via acesso remoto, voltar a tela, trocar destino e valor e deixar você direto na tela de senha sem saber que foi tudo alterado.

Essa pessoa usava apk não oficial com print permitido.

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Não nutriria as expectativas porque tem um tópico desde 2023 e teve bastante discussões que no fim chegamos a onde estamos hoje em dia, se trouxerem alguma solução atualmente que bom, mas não colocarei expectativa mais, ainda sou a favor de deixar opcional ou se for pra bloquear mesmo que seja o Android e iOS sem distinção entre sistemas como é hoje.

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Interessante o vídeo. Em outros app bancários como que fica? Como do Itaú e Inter que permitem captura de tela.

Acredito que, se a função viesse ativada por padrão no Nubank, mas com a opção de desativar mediante aviso, seria mais prático. Agora há pouco eu estava explicando para uma amiga que é possível ganhar cashback usando o cartão de crédito do Nubank. Queria tirar um print da tela de cashback para mostrar como funciona, mas não consegui por causa da proteção. Nesses casos, seria ideal poder desativar temporariamente a proteção, fazer o print e ativar novamente em seguida.

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Todos demais apps bancários podem ser invadidos via RAT. Mas aí eles contratam uma legião de advogados e você não consegue provar que foi hackeado, fica como falha humana, você digitou pix errado para pessoa errada, problema seu.

Os outros bancos possuem acesso via site e computador, não somente pelo celular. Então nem tem como proteger tanto assim.

Poderia ter um botão para tirar print da tela, pelo App, sem usar o nativo do Android. E exportar em PNG para pasta downloads. Desta forma acesso remoto de tela continuaria bloqueado.

Em 2023 o idec testou todos bancos contra Rat, só o Itaú detectava acesso remoto e encerrava a conexão. Justamente antes do Nubank bloquear print. Todos bancos, exceto Itaú, estavam vulneráveis, em resumo.

Aparentemente Nubank não conseguiu resolver com departamento de cyberseguranca a vulnerabilidade RAT, e resolveu bloqueando todo sistema de print. Minha suposição e especulação para quem trabalha com TI. Lembrando, pura especulação e palpite pessoal.

Em resumo, Itaú conseguiu bloquear malware de forma ativa, Nubank achou mais fácil usar uma bazuka para resolver o problema, bloqueando print, os demais bancos seguem vulneráveis.

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Fabrício, concordo com sua ideia. Seria ótimo se o Nubank mantivesse o bloqueio de print como padrão, mas criasse um botão dentro do app que permitisse a captura da tela somente mediante confirmação da senha de 4 dígitos.

Dessa forma, o print só seria possível de forma controlada e segura, com autenticação do usuário. E em caso de tentativa de acesso remoto malicioso, o próprio app impediria a captura, já que a função nativa continuaria bloqueada.

É uma solução que preserva a segurança e ainda resolve a necessidade prática de gerar comprovantes de forma fácil.

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Como se proteger

  • Nunca instale APKs fora da Play Store.
  • Atualize o sistema operacional e os apps.
  • Use um antivírus confiável, especialmente em Android.
  • Não clique em links suspeitos, nem abra anexos de fontes desconhecidas.
  • Ative autenticação por biometria e notificação de movimentações.
  • Revise permissões dos apps — RATs geralmente abusam de acessibilidade ou sobreposição de tela.
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Confio bastante que através da Comunidade é o caminho necessário para levar o desejo dos usuários para a equipe responsável.

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E é por isso que a minha sugestão, vai em reconstruir essa versão de print, onde seja liberado o print por páginas ou funções no app.

O Nubank, não é disruptivo?

Então recriem a linha de codificação e libere a ação criativa dos clientes que também utilizam o print como resumo de melhorias e bugs encontrados naquele momento.

Sobre a sugestão
Já até mencionei isso, se não me engano…

  • Print da Nuconta; :cross_mark: (bloqueia)
  • Print com olho mágico ativo; :white_check_mark: (libera)
  • Investimentos; :cross_mark: (bloqueia)
  • Investimentos com olho mágico ativo; :white_check_mark: (libera).

Simples assim (na teoria), usem o face app para confirmar se o usuário deseja a liberação ou bloqueio do printscreen no android.

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