Estou com o mesmo problema a mais de duas semanas. Preciso do MEU dinheiro e nao posso resgatar o mais engraçado e que guardar pode agora resgatar nao.
Quero resgatar meu dinheiro da caixinha do Nubank, mas estou enfrentando dificuldades. Aparece uma mensagem informando que o valor solicitado é maior do que o saldo disponível. Somente uma parte está disponível para o resgate. Alguém já passou por isso? Observação: a caixinha é RBD (Resgate Diário).
Oi @Camilaqueiroz seja bem-vinda à comunidade.
De repente sua caixinha, quando você abriu, ficou como mista. Ou seja, parte programada com o estabelecimento de um tempo maior e com rentabilidade maior e parte com o rendimento diário com uma rentabilidade menor.
Normalmente quando a gente abre uma caixinha nova, o app nos dá estas opções.
Talvez tenha acontecido contigo quando você abriu sua caixinha.
Neste caso, em regra, precisa esperar o vencimento para resgatar o dinheiro.
Mas, tem relatos aqui na comunidade de que, em contato com o atendimento, o resgate antecipado é possível. Não custa nada tentar esse contato e ver a possibilidade.
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Tente entrar em contato com o Nubank no chat do aplicativo para ver se existe a possibilidade de resgatar os outros valores, mas acredito que vale verificar também porque a caixinha está com essa restrição!
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Vou tentar entrar em contato, obrigada.
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Ok, obrigada
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Depois atualiza se deu tudo certo! 
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Hoje eu precisava resgatar meu dinheiro, mas não consigo, e diz que o resgate falhou, alguém consegue me ajudar?(isso tudo na caixinha da NU)
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Bom dia, qual a modalidade desta caixinha? Pergunto para ter uma ideia, mas tente reiniciar o App para ver se resolve, já que tá dando erro. Fiz um resgate e foi tranquilo, às vezes pode ser algo pontual que ao reiniciar o App pode ajudar, se continuar contate o Nubank no Chat ao clicar aqui. 
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Entenda melhor como as caixinhas do Nubank funcionam…
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Isso é um absurdo! A Reserva de Emergência tem liquidez diária, afinal, é justamente para emergências que ela existe. O sistema precisa estar disponível o tempo todo. Estou recebendo a mensagem “Sua solicitação de resgate ainda está sendo processada. Volte mais tarde” há mais de dois dias, mesmo sem eu ter solicitado o resgate!
Isso é um claro descaso com o consumidor, quebra de contrato e violação dos meus direitos. Depositei todo o meu dinheiro, sou Ultravioleta e agora, quando mais preciso, não consigo acessar meus recursos.
Já entregou em conta com o suporte?
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Olá Heloísa,
Minha história é curtinha.
Coloquei um valor na Caixinha em março programado pra retirar em agosto.
No app eu não visualizo a opção.
Como eu faço pra resgatar?
Aguardo retorno
Grato!
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Eu botei um dinheiro na minha caixinha, mas não consigo resgatar, diz que não tem saldo, e eu preciso desse dinheiro. Eu falei com o chat, mas disse que entrariam em contato pelo e-mail, e até agora nada.
Olá, Luiz! Sugiro entrar em contato novamente e cobrar um retorno.
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Quero resgatar caixinha
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Só entrar no app e resgatar.
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