Estou com o mesmo problema a mais de duas semanas. Preciso do MEU dinheiro e nao posso resgatar o mais engraçado e que guardar pode agora resgatar nao.
Isso é um absurdo! A Reserva de Emergência tem liquidez diária, afinal, é justamente para emergências que ela existe. O sistema precisa estar disponível o tempo todo. Estou recebendo a mensagem “Sua solicitação de resgate ainda está sendo processada. Volte mais tarde” há mais de dois dias, mesmo sem eu ter solicitado o resgate!
Isso é um claro descaso com o consumidor, quebra de contrato e violação dos meus direitos. Depositei todo o meu dinheiro, sou Ultravioleta e agora, quando mais preciso, não consigo acessar meus recursos.
Já entregou em conta com o suporte?