Nubank enviando e-mail para outra pessoa

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Tudo está no meu nome, tudo está no meu e-mail, e isso não é a 1a vez que acontece com alguém, seguem dois casos abaixo:

https://www.reclameaqui.com.br/nubank/nubank-enviou-um-email-de-cobranca-em-meu-nome-para-uma-pessoa-que-esta-ame_rYxyU-WPPzPY67Dz/

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