Seja bem-vinda a comunidade, @Adriana_Renout!
Lamento que tenha passado por essa situação. O aumento de limite envolve vários fatores além de pagar a fatura em dia. Aqui na comunidade há muitos tópicos com excelentes dicas de como aumentar suas chances de ter limite de crédito.
Saiba mais aqui:
Mas não desista, continue usando seu roxinho que uma hora o limite vem. Garanto que a espera vai valer muito a pena. 
Como alternativa, você pode usar o cartão de crédito com “garantia”, que é uma excelente porta de entrada para começar a traçar um perfil.
https://blog.nubank.com.br/limite-do-cartao-nubank-com-a-funcao-de-adicionar-limite/
Espero ter ajudado. 