Olá @Camilmaiia, seja bem-vinda à NuCommunity! 
Os meus estavam com a data 06/02 e descongelaram somente agora pela manhã 07/02. Ao consultar o atendimento, eles me informaram que pode ser descongelado até o final do dia ou na manhã seguinte.
Então, só aguardar mesmo! 