Opa , só pra deixar claro que em nenhum lugar ta escrito isso hen,
Quando você congela NuCoins depois de 6 meses você recebe aquela mesma quantidade de NuCoins.
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Ué? Qual a diferença? 
O entendimento é o mesmo.
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No caso quando chega a data é descongelado automaticamente e vai tudo pro disponível, cabendo a cada cliente optar por vender ou mandar pro freezer de novo (coisa que pretendo fazer). 
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São duas coisas bem diferentes
Imagine a situação que vc comprou 500 mil moedas e pagou 5 mil reais no total, e congelou elas para chegar no nivel 7
6 meses depois - descongelou e você recebeu apenas mil reais e perdeu o nivel 7
tendo que adquirir mais 500 mil moedas se quiser voltar pro nivel 7 , mas com o valor que recebeu não da , pois Nucoin já subiu 1 centavo fora a taxa de compra…
agora imagina o outro cenario que é o que acontece
6 meses depois você recebe a mesma quantidade de moedas e congela de novo, pois o valor está baixo e nao vale a pena vender …
AA mas e se o valor estiver alto.
ok vc ganhou dinheiro mas perdeu o nivel 7 , e como vendeu talvez todas as moedas não ganha mais nada de Nucoin com o uso do cartão .
se quiser vai ter que comprar de novo a preço de mercado.
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Contexto amigo.
A conversa era sobre um cliente que estava pedindo exclusão do programa.
O entendimento acaba sendo o mesmo.
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então. contexto…
eu quis frisar que em nenhum lugar ta escrito isso, nem nos emails que o outro colega trocou com o atendimento e em nenhum material do NuCoin.
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Fique tranquila @Karine_Sales1 . Pelo que vejo, você aprende rápido, até já abriu um novo tópico! 
Logo, logo estará familiarizada.
E seja bem-vinda aqui na comunidade do roxinho! 
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Declaro empate técnico…entre vcs dois! Segue o jogo 
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Supondo que o texto seja oriundo do suporte do NU, a última frase “Estes Nucoins congelados…” parece indicar que os Nucoins congelados permanecem nessa condição até o término dos 6 meses, conforme estabelece o RPN, portanto, nenhuma novidade.
O autor do post, demonstra claramente sua indignação em ter aderido ao programa sem entender, porém ter concordado com a “regras do jogo”
Acredito que boa parte dos participantes do programa também não concordam com algumas das condições estabelecidas no programa, principalmente as que envolvem transparência nos dados relativos as negociações, porém, enquanto for interessante e/ou viável, irão se manter no programa.
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Onde esta este Nubank+
@No_Stress, me referi ao autor do post original: @Joorge_Duarte
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Sim , mas a gente está se referindo ao cancelamento do programa junto com a conta.
E no item 11.5 fala sobre isso
Item 11.5
11.5. Na hipótese de cancelamento do Programa Nucoin ou da adesão de Participante ao Programa Nucoin, qualquer que seja o motivo, desde que os Nucois tenham sido adquiridos por meios válidos conforme esse Regulamento, leis ou regras aplicáveis, você, desde já, autoriza o Nubank a (i) em seu nome, vender a posição de Nucoins existente na sua carteira na NuCrypto na data do cancelamento, e creditar o valor apurado com essa venda na sua conta de pagamentos mantida junto ao Nubank; ou (ii) caso não exista um mercado, ou seja impossível realizar essa venda por qualquer outro motivo, transferir suas Nucoins para outra carteira que venha a ser por Você informada, no prazo de 180 (cento e oitenta) dias a contar da data de cancelament
Pelo que entendi , quando tu cancela o programa tu dá direito para o nubank vender pela cotação atual e depositar o valor referente pra ti. Como está congelado isso só deve acontecer na data de descongelamento. Mas claro que eles falam de carteira na Nucrypto , é que seria no valor do dia de cancelamento. Agora cabe analisar alguns itens:
1.se está congelado, está na carteira? Para mim aparece mas bloqueado para venda.
2. O valor seria do dia do cancelamento ou do dia do descongelamento? A única coisa que diz no regulamento é no dia do cancelamento
3. O valor pode ser depositado em outra conta? No caso em questão ele quer cancelar a conta tbm. E no regulamento diz apenas conta junto ao nubank .
Enfim, prato cheio para quem manja de direito hahahah
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Aí que mora o perigo e estamos no Brasil.
Prato cheio mesmo, muitas brechas.
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O item citado dá o entendimento que, se o cancelamento, partir do usuário, o valor apurado será na data do cancelamento.
Na hipótese de cancelamento do Programa Nucoin ou da adesão de Participante ao Programa Nucoin, qualquer que seja o motivo, desde que os Nucois tenham sido adquiridos por meios válidos conforme esse Regulamento, leis ou regras aplicáveis, você, desde já, autoriza o Nubank a (i) em seu nome, vender a posição de Nucoins existente na sua carteira na NuCrypto na data do cancelamento, e creditar o valor apurado com essa venda na sua conta de pagamentos mantida junto ao Nubank;
Mas, vale lembrar que o item 11.3 versa:
11.3. Os termos e condições deste Regulamento podem ser alterados e/ou cancelados a critério do Nubank
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@FabioAraujo o Nubank+ vazou uns dias atrás no FAQ dentro do app. Ainda não está disponível para adesão dos clientes.
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Com aviso prévio de 15 dias
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Observação perfeita.
Um mesmo processo, se analisado por diferentes magistrados (hipoteticamente, por óbvio) trará diferentes interpretações, até mesmo contrárias.
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Valeu meu amigo pela explicação
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Acho que aconteceria isso aqui, isso sim.
Uma vez congelado não tem o que fazer, apenas esperar os 6 meses
@Joorge_Duarte você reclamou do atendimento que não responde nada com nada.
Mas olha a sua pergunta
“Gostaria de entender o que deve ocorrer com a moeda Nucoin”
Como assim ? o que você quer saber exatamente ? uma pergunta muito ampla o futuro é incerto.
Se você quiser saber o que está planejado para o NuCoin isso está descrito no LiterPaper
Vamos lá se estiver disposto vamos tentar conversar aqui na comunidade e alinhar as coisas ?
Não vou ficar repitindo um monte de coisas aqui, pois não sei ate que parte você entendeu como funciona a NuCoin, e qual o proposito dela.
Mas estou me colocando a disposição para tentar fazer um alinhamento…
OBS: ouvidoria provavelmente só vai te atender depois que você passar por atendimento de suporte e tiver o numero de protocolo.
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Concordo plenamente, por isso que disse prato cheio, pq advogado sempre vai tentar ( nesse caso não precisa muito) achar o furo do regulamento
O quis dizer é que no regulamento fala sobre os NCN na carteira. Mas se pode interpretar que se está congelado não está na carteira para negociação. E no mesmo item fala que caso não seja possível vender eles tem até 180 dias para enviar para uma carteira informada pelo usuário .
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