Sim, ela pode estar equivocada dizendo que foi fraude porque concordo que o valor é irrisório pela dor de cabeça que isso pode provocar.
Mas se no futuro o Nubank faça um novo sorteio ou promoção, que aprendam com os erros.
Pelo tamanho do nubank não entendi ainda a dificuldade de fazer um sorteio. Principalmente com a tecnologia e pessoas competentes que o banco possui.
Anunciar 30 dias depois os ganhadores é estranho, suporte não saber que está rolando um sorteio, ter um problema que não sabemos qual foi no último sorteio…tudo isso levanta suspeitas mesmo que tenham sido erros inocentes.
Do meu lado fico preocupado não com o sorteio, mas se o nubank não vai cometer um erro com o dinheiro que tenho em conta ou com os gastos do cartão. Porque comigo eles já cometeram um erro bobo, mas cometeram no caso de mandar dados incorretos para o Cadastro Positivo.
Novamente, como banco o nubank é bom mas com esses erros bobos está sujando a reputação.