Paguei boleto de depósito e o valor não caiu

Qual a data?

O dia do pagamento não conta, se pagou 27, é 27+3=30. Hoje é o terceiro dia.

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Olá Tbm estou com esse problema. Paguei o boleto dia 29.11 quarta feira… hoje 01.12 ainda não caiu… o 3 dia útil então seria na próxima segunda-feira 04.12 ?? Estou aflita pq tenho contas a pagar inclusive a própria fatura do nubank.

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Sim, @Marina934. Mas espero que consiga receber esse dinheiro em conta ainda hoje! :pray:t3:

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Recebido… que alívio :sweat_smile:… agora acostumar e programar com o prazo de 3 dias… durante muito tempo era sempre compensado no dia seguinte . Mas obgada Nubank!!

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Que notícia boa! :slightly_smiling_face::pray:t3:

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Eu fiz o depósito quarta feira fez três dias hoje meu dinheiro não cair da minha conta

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Olá @Vitoria_Nicomedes, sinto muito pelo ocorrido, e espero que resolva rápido!

Essa semana houve realmente uma oscilação que fez com que os depositos demorassem de cair, mas já está normalizando!

É importante que você guarde o comprovante por precaução. Qualquer coisa você pode entrar em contato com o atendimento pelo chat no app.

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Pode cair que dia e que hora

Olá eu tbm fiz um depósito via boleto para entrar na minha conta na quarta feira dia 29. Ainda não entrou… o 3 dia útil seria na segunda feira 04.12 ? Preciso muito pagar algumas contas com esse valor , inclusive a própria fatura nubank :confused:

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Olá :wave:t3: @Marina934. Seja bem-vinda à NuCommunity!

Sim, seria na segunda dia 04/12. Mas pode ser que caia antes. Torço para que dê tudo certo! :pray:t3:

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Tudo certo . Obgada Nubank :pray:t4:

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Obrigados

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Na data de 29/11/2023, por volta de 10h efetuei o pagamento de um boleto que gerei para depósito em minha conta Nubank. Valor o qual foi emprestado por um familiar, para que meu esposo que é motorista de aplicativo conserte o carro e possa voltar a trabalhar. No momento nós dois estamos em casa, eu desempregada e ele com o carro estragado na garagem, sem 1 real na conta.
Tentei contato com o Nubank 3 vezes na data de ontem (30/11/2023), 2 analistas pelo chat do aplicativo me disseram para aguardar até o final do dia, porém não explicaram o porquê. Já o analista do 0800, Douglas, me informou que a Nubank estaria com oscilações internas, que este transtorno não era só comigo, que o deposito realmente já tinha sido feito, porém o aplicativo que supostamente não estaria atualizando, por isso eu não conseguia acesso, porém Douglas me GARANTIU que HOJE (01/12/2023) estaria em minha conta.
Pois bem, HOJE entrei em contato novamente com o chat da Nubank e fui muito mal atendida, atendente grosseira e sarcástica. Pedi informações do porquê este transtorno e só recebi: “ precisa aguardar até o final do dia.”
Estarei entrando em contato com meu advogado e vamos resolver essa situação na justiça. A Nubank JÁ foi uma instituição decente, com profissionais excelentes, hoje não mais.

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Olá @Karielly_Moura bom dia e boas vindas a comunidade.

Sinto muito pelo ocorrido, entendo que estamos acostumados ao valor do deposito cair bem rápido mas existe um prazo de até 3 dias uteis. No seu caso ele vai terminar amanha.
Ontem realmente aconteceu uma lentidão para a compensação de alguns boletos, mas pelo aplicativo não ta mostrando mais o alerta que estava ontem.


Correção: Como amanhã é sábado, o prazo máximo será próxima segunda.

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Olá @Karielly_Moura seja bem-vinda à comunidade!

O prazo máximo para compensação de boletos é de 3 dias úteis. No seu caso, o prazo é até segunda-feira (sábado e domingo não contam).

Se passar do prazo de três dias úteis, você pode entrar em contato com o atendimento do Nubank. Importante guardar o comprovante de pagamento até que o boleto seja compensado.

Contatos do Nubank

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Verdade. Errei ali em falar amanha. :face_with_peeking_eye:
Esqueci que hj é sexta.

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Tive que ver no calendário também pra confirmar @Mauricio_Martiniano o tempo tá passando tão rápido…

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Por isso uso mercado pago, deposito por loteria , depois pix pra qualquer banco, dinheiro em conta no mesmo dia :grin::grin::grin:e o povo nos boleto de nubank

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A quarta não conta, o terceiro dia é segunda feira.

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@Karielly_Moura boa noite.

O prazo é de até 3 dias úteis, essa informação está bem explícita no app, no e-mail e também no boleto. Como o pagamento do boleto foi realizado no dia 29/11, o prazo é até dia 4/12 (terceiro dia útil). Basta esperar que o valor será creditado em sua conta.

Boa noite.

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