Saudações roxas, @Nicanor_Rios, bem vindo a NuCommunity 
Tentou verificar se sua conexão com a internet está funcionando por outro meio, exemplo, se tiver no wifi, você tentou pelos dados móveis?
Tenta sair e logar novamente no app, desligar e ligar o celular e ir até a loja de aplicativos e verificar se não tem atualização pendente como ressaltou a @Valquiria. Se a falha persistir, chama algum Xpeer Online lá no 0800 608 6236. Eles poderão ajudar com mais rapidez : )