Problemas para autorizar um novo dispositivo

Boa tarde a todos. Tudo bem com vocês ?
Ontem fiz uma formatação no meu telefone e com isso acabou excluindo a autorização no App do NuBank.
Fui entrar no aplicativo e me deparo com uma mensagem de erro sempre que digito o código pelo e-mail.
Já entrei em contato com a central de atendimento e me informaram que entrariam em contato por e-mail. Mas até o momento nada. Meu celular e iOS. Caso alguém passou por algo parecido e que possa me ajudar. Fico agradecido.

O meu esta assim também

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Ana o meu finalmente entrou no aplicativo! E logo na sequencia já solicitei a autorização. Mas foi complicado!
Espero que você também consiga.

Que bom :slightly_smiling_face:mas qual procedimento vc fez

Seria muito interessante que você nos relatasse o procedimento utilizado, pra ajudar outros com mesmo problema. :wink:

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