Seria muito interessante o Nubank ter uma página de status, com o status de cada serviço disponibilizado pelo Nubank. Assim é possível manter um alinhamento com o cliente.
Hoje o PIX ficou fora do ar por 1 hora (e aparentemente ainda não está totalmente reestabelecido). Problemas podem acontecer, mas o cliente precisa ficar ciente do problema. Ele poderia usar outro banco para receber o PIX se tivesse a informação de que o PIX não está funcionando, por exemplo. O dano é menor.
Ainda melhor seria bloquear a funcionalidade ou mostrar um aviso no app.