Quero descongelar o meu dinheiro

Quero descongelar o meu dinheiro

Bom dia, voc√™ se refere √† conta bloqueada ou ao Nucoin? Porque como a pergunta foi amb√≠gua, pode ser tanto para o bloqueio ou descongelamento, de qualquer forma, vou citar o que fazer levando em conta os dois cen√°rios e se for um deles, basta seguir uma das instru√ß√Ķes abaixo, t√° bem?

  • Conta bloqueada: Quest√Ķes envolvendo bloqueio de conta √© tratado mediante contato com o Nubank, por favor verifique sua Caixa de Entrada ou a de Spam no e-mail pra ver se entraram em contato para seguir os pr√≥ximos passos. Caso n√£o, envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br que em breve entram em contato.

  • Descongelar Nucoins: Ao congelar os Nucoins, s√≥ podem ser descongelados ap√≥s 6 meses, ent√£o nesse caso √© preciso aguardar a conclus√£o do prazo para serem descongelados automaticamente. Voc√™ consegue conferir quanto tempo falta clicando na aba ‚ÄúCongelados‚ÄĚ dentro da aba de Nucoin.

20 curtidas

Descongelar

Olá @Diego_Lima4 seja bem-vindo à comunidade!

Se você está se referindo a descongelar Nucoins, isso acontece automaticamente após 6 meses. Não dá pra descongelar antes desse período.

Veja a informação no aplicativo do Nubank :point_down:

√Č importante saber que os Nucoins sempre ser√£o congelados por um per√≠odo de 6 meses e que o congelamento √© irrevers√≠vel. Ap√≥s esse per√≠odo, os Nucoins ficam livres para uso novamente e voc√™ pode decidir como utiliz√°-los.

Você pode verificar a data de descongelamento clicando em:

App do Nu >> Foto do Perfil >> Nucoin >> Congelados

2 curtidas

Descongelar

Bem-vindo à comunidade @Luan_chagas_Gomes

O descongelamento ocorre automaticamente apenas após o período de 6 meses a contar da data em que você congelou seus Nucoins.

1 curtida