Quero descongelar o meu dinheiro

Quero descongelar o meu dinheiro

Bom dia, voc√™ se refere √† conta bloqueada ou ao Nucoin? Porque como a pergunta foi amb√≠gua, pode ser tanto para o bloqueio ou descongelamento, de qualquer forma, vou citar o que fazer levando em conta os dois cen√°rios e se for um deles, basta seguir uma das instru√ß√Ķes abaixo, t√° bem?

  • Conta bloqueada: Quest√Ķes envolvendo bloqueio de conta √© tratado mediante contato com o Nubank, por favor verifique sua Caixa de Entrada ou a de Spam no e-mail pra ver se entraram em contato para seguir os pr√≥ximos passos. Caso n√£o, envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br que em breve entram em contato.

  • Descongelar Nucoins: Ao congelar os Nucoins, s√≥ podem ser descongelados ap√≥s 6 meses, ent√£o nesse caso √© preciso aguardar a conclus√£o do prazo para serem descongelados automaticamente. Voc√™ consegue conferir quanto tempo falta clicando na aba ‚ÄúCongelados‚ÄĚ dentro da aba de Nucoin.

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Descongelar

Olá @Diego_Lima4 seja bem-vindo à comunidade!

Se você está se referindo a descongelar Nucoins, isso acontece automaticamente após 6 meses. Não dá pra descongelar antes desse período.

Veja a informação no aplicativo do Nubank :point_down:

√Č importante saber que os Nucoins sempre ser√£o congelados por um per√≠odo de 6 meses e que o congelamento √© irrevers√≠vel. Ap√≥s esse per√≠odo, os Nucoins ficam livres para uso novamente e voc√™ pode decidir como utiliz√°-los.

Você pode verificar a data de descongelamento clicando em:

App do Nu >> Foto do Perfil >> Nucoin >> Congelados

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Descongelar

Bem-vindo à comunidade @Luan_chagas_Gomes

O descongelamento ocorre automaticamente apenas após o período de 6 meses a contar da data em que você congelou seus Nucoins.

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boa noite, eu fui fazer o pagamento do meu cart√£o de cr√©dito e s√≥ me aparecia a op√ß√£o de pagar em forma de boleto, fiz assim e quando fui efetuar o pagamento estava ‚Äúpagamento agendado pro dia 07/12‚ÄĚ esperei dar 00:00 e quando fui efetuar o pagamento o valor n√£o tinha sido descontado da minha conta, como n√£o sou muito experiente mexi em algo e consegui efetuar o pagamento pelo pix mesmo, sem boleto algum, e ent√£o o valor foi descontado da minha conta por√©m agora ainda est√° l√° que eu tenho que pagar o boleto, tento cancelar mas diz que ele j√° est√° em processo e n√£o √© poss√≠vel cancelar.
lembrando que em questão do boleto nao foi descontado nada da minha conta então eu nao quero extorno de dinheiro, só quero cancelar esse boleto pra que eu nao precise pagar, alguém sabe me dizer como faço isso?

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√Č s√≥ n√£o deixar saldo na conta que o boleto n√£o ser√° pago e posteriormente cancelado.

Veja a explica√ß√£o no blog sobre pagamentos agendados de Pix, boletos e TEDūüĎá

Como cancelar um agendamento no Nubank?

Para qualquer transferência ou pagamento agendado, você tem até o dia anterior à data agendada para fazer o cancelamento pelo app. Basta seguir os passos:

Até o dia anterior ao da data agendada é possível fazer o cancelamento também pelo app. Basta:

  • Acessar a tela principal e deslizar para baixo;

  • Na linha do tempo, procure pelo pagamento que voc√™ deseja cancelar e clique nele;

  • Ent√£o, toque em ‚ÄúCancelar Agendamento‚ÄĚ para confirmar.

Não é possível cancelar um pagamento no dia em que ele está agendado, pois o valor já pode ter sido enviado.

O que acontece se, na data do agendamento, n√£o houver saldo na conta?

Se não houver saldo suficiente na conta do Nubank na data agendada, não efetuaremos o seu pagamento. Ele simplesmente é cancelado.

Se quiser agendar novamente o pagamento, basta seguir os passos acima ‚Äď e n√£o se esque√ßa de fazer um dep√≥sito na sua conta para garantir que o valor estar√° dispon√≠vel na nova data.

https://blog.nubank.com.br/conta-nubank-agendamento-boleto-transferencia/

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Recebi um depósito do valor x e 2 hrs depois foi congelada a quantia

Bom , como descongelar meu dinheiro?

Boas-vindas à comunidade @Elias_Silva14

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