Cancelei a minha conta Nubank, agora preciso reativar ela para pegar um comprovante de extrato. Alguém sabe me dizer que se ao reativar a conta os extratos antigos aparecem?
Olá @Luana_Giosele, boas vindas a comunidade.
Creio seria mais viável você ligar no NUBANK e pedir orientações.
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Em primeiro lugar, não é possível reativar sua conta, uma vez cancelada, ela se foi para sempre. O que pode ser feito é solicitar a abertura de uma nova conta, mediante nova análise de crédito.
Todavia, o banco deve guardar o registro das transações, acredito que se você entrar em contato com a equipe de atendimento, eles conseguem te enviar esse comprovante sem maiores problemas.
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Reativar a conta é possível sim @Vittoria_Cunha , até porque quando o cliente pede pra cancelar a conta no aplicativo a mesma não é cancelada em definitivo fica como se estivesse em modo de espera. Eu mesmo já cancelei e reativei a minha conta várias vezes pelo próprio aplicativo. Agora se o cliente pedir pra cancelar o cartão de crédito é totalmente diferente, fica quase impossível reativar novamente.
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E quando retornou, veio com o mesmo número de antes? 
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Sim @Vittoria_Cunha , e também com todas as transações na linha do tempo.
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É quando a fatura do cartão atrasa e você renegocia com o nubank aí você está pagando a renegociação mas seu cartão foi desativado tem como reativar ou não?
Bem vindo à Nu Community.
Se foi cancelado em definitivo não é possível mais reativar. Mas se ainda estiver só bloqueado por inadimplência, creio que ainda seja possível. Cabe verificar junto ao atendimento do Nubank.
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Mas você reativou após o prazo definitivo de cancelamento? Porque aí faz total sentido ter voltado a conta com a mesma numeração e transações. O banco já informa no cancelamento que há um prazo pra ela ser cancelada definitivamente.
o meu não veio, sem contar que não estou conseguindo reativar a conta… manda pix, receber, os dados estão todos corretos porem nao consigo.
Bom dia,
Entre em contato por outros canais de atendimento para poder te ajudar. Por aqui somos clientes e não tem muito o que fazer, além de transmitir situações parecidas.
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Olá queria reativar minha conta
Como faço preciso dela meu salário recebo nela
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Seja muito bem vindo a Nucommunity!
Poderia nos dar mais detalhes do motivo de você não estar conseguindo reativar a sua conta?! Dependendo do motivo não será possível reativa-la.
Olha só por aqui somos uma comunidade de fãs e clientes do Nubank como você.
Nesse caso sugiro que você entre em contato com o Nubank e verifique com eles a possibilidade de reativação da sua conta:
Qual é o telefone do Nubank?
Confira, abaixo, os números de telefone do Nubank, da ouvidoria e outros canais oficiais de atendimento.
Telefone do Nubank
Qual o telefone para capitais e regiões metropolitanas?
- O telefone do Nubank é: 4020 0185.
Qual o telefone 0800 do Nubank?
- O número 0800 do Nubank (que é gratuito) para as demais localidades é: 0800 591 2117
Desejo sorte na ativação da sua conta, depois vêm nos contar se conseguiu resolver esse problema.
Mais uma vez seja muito bem vindo a Nucommunity!
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