Cancelei a minha conta Nubank, agora preciso reativar ela para pegar um comprovante de extrato. Alguém sabe me dizer que se ao reativar a conta os extratos antigos aparecem?
Olá @Luana_Giosele, boas vindas a comunidade.
Creio seria mais viável você ligar no NUBANK e pedir orientações.
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Em primeiro lugar, não é possível reativar sua conta, uma vez cancelada, ela se foi para sempre. O que pode ser feito é solicitar a abertura de uma nova conta, mediante nova análise de crédito.
Todavia, o banco deve guardar o registro das transações, acredito que se você entrar em contato com a equipe de atendimento, eles conseguem te enviar esse comprovante sem maiores problemas.
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Reativar a conta é possível sim @Vittoria_Cunha , até porque quando o cliente pede pra cancelar a conta no aplicativo a mesma não é cancelada em definitivo fica como se estivesse em modo de espera. Eu mesmo já cancelei e reativei a minha conta várias vezes pelo próprio aplicativo. Agora se o cliente pedir pra cancelar o cartão de crédito é totalmente diferente, fica quase impossível reativar novamente.
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E quando retornou, veio com o mesmo número de antes? 
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Sim @Vittoria_Cunha , e também com todas as transações na linha do tempo.
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É quando a fatura do cartão atrasa e você renegocia com o nubank aí você está pagando a renegociação mas seu cartão foi desativado tem como reativar ou não?
Bem vindo à Nu Community.
Se foi cancelado em definitivo não é possível mais reativar. Mas se ainda estiver só bloqueado por inadimplência, creio que ainda seja possível. Cabe verificar junto ao atendimento do Nubank.
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Mas você reativou após o prazo definitivo de cancelamento? Porque aí faz total sentido ter voltado a conta com a mesma numeração e transações. O banco já informa no cancelamento que há um prazo pra ela ser cancelada definitivamente.
o meu não veio, sem contar que não estou conseguindo reativar a conta… manda pix, receber, os dados estão todos corretos porem nao consigo.
Bom dia,
Entre em contato por outros canais de atendimento para poder te ajudar. Por aqui somos clientes e não tem muito o que fazer, além de transmitir situações parecidas.
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