Então ele tá no “porquinho” correto? Naquela parte que vc tem q resgatar o dinheiro antes de colocar ele por saldo disponível
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Sim, Porém Não está aparecendo em canto nenhum
Boa noite, ontem eu tinha um valor X na conta, hoje minha conta estava zerada sumindo até mesmo uma quantia do valor guardado.
O valor que sumiu não consta no extrato, apenas desapareceu.
PRECISO URGENTE DE UMA RESPOSTA E ALÉM DISSO DA SOLUÇÃO DO PROBLEMA.
Opa @Kaike_Iaralian, boas vindas a comunidade.
Pode ser algum bug, provavelmente deve voltar novamente. Mas se seu dinheiro tva na conta e você não fez nenhuma movimentação, fique tranquilo.
Tenta sair do App e volte novamente. Ver se tá atualizado. Tenta forçar a parada e limpe o cash. Veja se resolve, caso não aparecer, contate Nubank.
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Boas-vindas a nossa NuCommunity @PETERSON_JARDINEIRO
Entre em contato com algum canal de atendimento do Nubank!
Regrinhas da NuCommunity!
- Respeito e gentileza acima de tudo: seja respeitoso(a) e educado(a) em seus comentários e trate os outros como gostaria de ser tratado(a). Lembre-se que gentileza gera gentileza. A nossa comunidade é diversa e possui pessoas com diferentes pontos de vista e níveis de experiência. Converse sempre em tom amigável e, mesmo ao discordar de alguma opinião, trate o assunto com respeito. Conteúdos preconceituosos, racistas, sexistas, homofóbicos, difamatórios, ofensivos, obscenos e/ou de ódio não serão aceitos.
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Bom dia, quero relatar a minha situação e o completo descaso do Nubank. No dia 02 percebi uma redução no valor do meu saldo, sem entender oque poderia ter ocorrido entrei em contato pelo chat que além da demora de horas pra responderem, não informaram nada além de respostas prontas informando meu saldo e transferências para “time especialista” que encerrava o atendimento sem nenhuma resposta !!!
Então ontem a noite decidi e entrar em contato pelo telefone, onde foi confirmado que realmente havia uma divergência em meu saldo e seria corrigido em um prazo de 15 min. Depois disso já fiz de tudo, atualizei o app, desinstalei e até agora nada de devolverem meu dinheiro. Não sei mais oq fazer.
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Entre em contato novamente informando que o prazo acordado para resolução não foi cumprido.
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Entrei em contato no chat e me passaram um novo prazo até hoje, porém até agora não foi corrigido.
Ontem foi fazer compra na feira meu marido tinha mandado cedo 90 reais na minha conta tinta 515 reais gastei na feira 76 reais quando chego casa vou verificar minha conta some 50 reais não aparece estratos na cota nubank que eu faço nunca aconteceu isso nessa conta apareceu so que gastei na feira 76 reais mas o que sumiu não aparece 
boa tarde Bruno < elels devolveram seu dinheiro?
Boa noite to desesperada pois acabou de sair da monha conta 807.00 tinha acabado de cair o dinheiro da pensao … fui entrar para pagar as conta tinha saido para uma conta … quero saber como vao resolve pois nem minha senha pediu … so saiu da conta como nao sei mas saiu
Você precisa contatar o Nubank para entender o houve.
Sou cliente nubank há anos e hoje notei uma diferença no valor da minha conta que não consta nos extratos como saída. notifiquei ao banco através do chat e fizeram o cálculo e viram que havia divergência. E que entrariam em contato comigo em 48 horas uteis.
Por enquanto disseram que foi erro de sistema. Mas o dinheiro que tinha que entrar. Entrou certo e de ontem pra hoje saiu uma quantia que não consta no extrato.
Entre em contato novamente,pode ser erro no sistema
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