Dia 14.07 deveria ter recebido uma TED no valor de 11 mil, TED de banco origem: Itau, todos os meses recebo essa TED da mesma origem e nunca tive problemas. Estou desde segunda ligando para Nubank, abrindo chamado no “me ajuda” e também na ouvidoria, e nenhuma solução. Itau enviou o comprovante de pagamento e também historico onde consta a TED como COMPENSADA. E até agora nenhuma posição do Nubank.dizem que nao há erro na minha conta, e que esse valor não transitou do nosso lado, não sei mais o que fazer, alguem passando por isso também?
alem do documento de comprovante, (nao consigo anexar aqui pois so pode ter um anexo) o Itau enviou o comprovante que o valor foi compensado:
[dados pessoais removidos]
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