Porque até então o único telefone que eu tenho é o celular, hoje consegui falar via fone emprestado
Boa tarde, Daniel!
Você já entrou em contato com a nossa equipe? Caso não tenha feito isso ainda, pedimos que, por gentileza, nos ligue pelo 0800 608 6236. Combinado?
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Conversei com a equipe sim, parece que está resolvido.
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@Daniel_Maciel Que bom que conseguiu! Qualquer dúvida estamos à disposição. 
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Atraso de vida isso. Dificuldade para emitir um simples extrato e acessar segunda via de comprovantes. Arrependimento
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Horríivel! Acabei de perder meu celular e meu dinheiro está retido! A presença digital limitade de um banco que se diz digital me intriga! Não tem uma referencia física pra mim ir agora, e não posso acessar no computador!! Decepcionado.