Mas seu amigo pagou esse boleto na Caixa Tem?
Para quem estava em dúvida quanto a “legalidade” do pagando de boleto pela caixa tem.
Está no próprio “me ajude” do app
Gerei um boleto de depósito para a conta do Nubank, paguei pelo app Caixa Tem e ainda não vejo o valor na minha conta. O que devo fazer?
Pedimos que você aguarde 3 dias úteis, que é o prazo máximo para a compensação do boleto de depósito, a partir da data de pagamento.
Caso esse prazo tenha passado, será necessário solicitar à Caixa o comprovante de pagamento (não pode ser um print do extrato), para que nós possamos ver os dados completos da transação e identificar o que está acontecendo. Nesse momento, é importante também checar se você digitou corretamente o código do boleto, pois essa pode ser a razão para o valor não ter sido recebido.
Quando tiver o comprovante em mãos, pode entrar em contato conosco por email ou através do chat para que possamos te ajudar.
Caso precise entrar em contato com a Caixa, pode ligar no telefone 111.
Pois é. Um erro do Nubank isso. Como você gera n boletos com mesmo valor e saem todos com o mesmo código de barras? Absurdo! Na ocasião (final de maio), fiz dois pagamentos de R$ 600,00, mas só percebi que era o mesmo código de barras após pagar. E, no mesmo dia, chamei um atendente no chat que me garantiu que não teria problema. Então, agora deu né?
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Basicamente é isso: o nubank vai retirar o dinheiro da nuconta e fim de papo. E caberá ao caixa tem resolver o problema, pois será como esse caso aí do texto: você pagou e a conta não foi quitada ou depósito não aconteceu.
E eu, que nem boleto fiz… Esse valor da minha conta que foi debitado foi via TED que fiz hoje de tarde. Aí quando fui usar o dinheiro, ele não tava mais lá.
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o meu tbm foi TED
“Em breve você receberá um e-mail com mais detalhes e fique tranquila, como explicamos anteriormente, as demais informações serão informadas por e-mail, pedimos que fique atenta ao recebimento, ok?” Foi me passado isso com a questão do estorno…vamos aguardar o email deles
Eu também verifiquei e os meus também são iguais
Caso criar outra justificativa ou negar, avise por favor
Meu caso foi um pagamento de boleto, eles estornaram o dinheiro. Entrei em contato perguntando se eles descontariam o valor da minha conta, mas só falaram para eu ficar tranquilo, pois o boleto havia sido pago e o dinheiro estornado.
“se não recebeu pagamento a mais vc não será prejudicado não pode ficar tranquilo que nosso time de especialistas já está cuidando disso, entendo seu desespero de verdade, mas será resolvido 
”
Essa foi a resposta pelo chat.
eu to falando com um atendente agora, assim que ele me explicar passo pra vocês
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Não faz sentido devolverem a grana pro caixa tem. Eles tem que devolver a conta para a Nuconta. Só devolveria para o caixa tem se fosse um TED com informações erradas
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Se devolverem pro Caixa Tem, pelo menos “temos acesso”, pior se devolver pra Caixa e tenhamos que abrir processo… aí complica!!!
alguém conseguiu acessar o Caixa Tem?
chegou um imail dizendo que foi feito um reajuste referente depósitos superiores ao valor real do boleto, e simplesmente sumiu mais de R$ 500.00 reais da minha conta sem mais nem menos. estou tentando contato pelo app no menu “me ajude” mais não me retornam, ligo no 0800 e na hora de falar com a atendente simplesmente desligam na minha cara.
obs: cada deposito que faco tenho os comprovantes dos app e agora? eu precisando do dinheiro e simplismente me tiraram o direito de usar meu proprio dinheiro.
ja soma o segundo problema que tenho com a nubank, sendo que o primeiro foi quando fiz depositos com valores um pouco alto e me bloquearam por dias… muita raiva e insatisfeito com o mesmo
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Gente, consegui falar com um atendente, ele disse que quem vai resolver é a caixa, já que eles pediram esse estorno, que provavelmente esse dinheiro vai voltar pro caixa tem, que a nubank não pode fazer nada. ??? Que isso aconteceu por causa da duplicidade dos boletos.
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Putz, já demora a sair o dinheiro, agora esperar por esse estorno vindo da Caixa…
sim… muita dor de cabeça, o aplicativo da caixa não funciona, péssimo de usar
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Aconteceu a mesma coisa, com R$600,00