@willlian_mafra, vou aproveitar o ensejo pra compartilhar duas estratégias que acho bem importantes:
Essas ações podem evitar contratempos, desgastes por situações inesperadas.
Sobre sacanagens de bancos, ninguém está a salvo com banco algum. Hoje mesmo eu tentei transferir R$ 100 da minha conta do Itaú, que tenho desde 2012, para a minha do Iti, e a operação foi bloqueada por ser “incomum / suspeita” 
.
Por isso sigo essa dica de ter mais de uma conta. Tem dia que o Nubank nem faz meu pix pro marmitex.
Quando não é um dando xilique, é o outro.
Muito bem colocado @andrezzacastro78 
Se não tem tantos assim, pq não se resolve logo ? 
O raciocínio de ambos está correto, tomando-se por base, apenas a informação do lado reclamante (cliente).
Sem saber os motivos do cancelamento, por parte da reclamada (NU), não é possível, concluir se o cancelamento foi, ou não, a medida correta.
Não há como avaliar uma questão como essa, de maneira racional, considerando apenas a versão de uma das partes, ainda que esta, se sinta e/ou tenha sido efetivamente prejudicada.
Acho que pode e deveria melhorar muito essa questao de cancelamento e bloqueio. Por que imagine ficar mais de 10 dias com uma conta bloqueada, acho muito tempo.
Perfeito!
Recentemente passei por uma situação inusitada, ao transferir certa quantia de minha conta poupança da Caixa para a conta poupança da Caixa de minha esposa; o valor na conta de destino ficou indisponível sob o argumento de que o valor transferido era superior a R$3.000,00; que segundo a gerência era o limite estabelecido para esse tipo de conta.
Ambas as contas foram abertas no ano 2000, quando o tal limite diário sequer existia.
Apesar do transtorno de ter que ir presencialmente na agência da Caixa, o problema foi resolvido; encerrei ambas.
Concordo plenamente contigo!
Acrescente ainda se, em virtude disso, ocorrer atraso de contas, perda de uma oportunidade de negócios entre outros prejuízos…
Também acho 
Mas, você entendeu, né?
Não estamos nos referindo ao cancelamento. Ele se dá por medida de segurança.
O que estamos colocando é a necessidade da empresa melhorar essa comunicação, esse tratamento com o recém ex-cliente.
Entendi e concordo plenamente contigo.
Contudo, sem saber, com certeza, como se deu, de fato, o contato após o cancelamento dos serviços junto ao NU, esbarra-se na questão primária do tema, que é concluir baseado num relato unilateral.
De qualquer forma, respeito sua opinião e conclusão, apesar de ver a mesma questão sobre outro prisma.
Se o procedimento após o cancelamento, ocorrer da forma como é apresentado em alguns relatos, sem nenhuma dúvida, a questão tem de ser revisada, à luz do CDC, (art. 29 à 41) e no caso específico de PIX recebido, o Contrato da Conta do Nubank do NU (item 4.11) estima um prazo máximo de até 72 horas para solução, sob a efígie de “bloqueio cautelar”.
Para os demais casos de bloqueio definitivo ou temporário, não há no Contrato, explicitamente, um prazo definido.
Entendo e respeito sua opinião também.
Mas, não é um, nem dois clientes que nos trazem esses relatos.
Acho realmente constrangedor e não gostaria de ser a pessoa que está passando por isso. Sou cliente e é no lugar de um que me coloco.
Não tem nada não eles bloquearam por que reclamei um golpe que passaram coisas no meu cartão virtual
Como havia respondido mas não marcado, não possuo nem uma pendência só o que fiz foi reportar uma compra no meu cartão virtual ! E para eles foi mais fácil excluir o cliente do que verificar o problema com a empresa que autorizou um golpe no cartão do cliente
Sim já mais tive nem um tipo de problema em nem uma esfera nunca tive nem um tipo de pendência. Isso que me indigno já mais fui a outras empresas concorrentes por tem gosto de dizer que eu era nu e faz uma coisa dessas !
Penso só maior base de cliente jovens que na maioria das vezes jamais teve outra conta a não ser o Nubank e fazer um negócio desses não é coisa do perfil da empresa !
Pense só depois disso que eu passei o aviso para vários jovens que estão tendo somente o Nubank como seu principal banco e os removem excluem o bloqueiam eles fariam o que simples criar outra conta em uma concorrente e os valores que continuam caindo na conta meu exemplo tudo tá caindo nele e o tempo de criação e para passar a todos os clientes e etc a conta nova. Vários clientes fazem por depósito ao banco e não PIX ! Quanto tempo vou demorar com uma base pequena de 40 clientes ! Agora imagine algo maior 400 ou 1000 clientes !
Concordo com você mas agora pense ! Quantos dos clientes tem e sabem da nossa comunidade a não ser os mais próximos ou que mais tinham apreso pela ideia do Nubank e eu era uma dessas e é como você disse reclamações muito poucas mas olhe no reclame aqui são 200 mil reclamações várias e várias de bloqueio parecidos com o meu e agora estatisticamente falando quantos que não conhecem o reclame aqui e ficam em silêncio ! E conforme você disse quando há um cancelamento por parte do banco ele deve sim dizer o por que e os motivos que o levaram a fazer isso ! Tá na lei ! Mas eles simplesmente falaram nossos especialistas decidiram por cancelar e remover todos os produtos ! Um sou um pequeno caso mas e quem tem milhões ! Conforme tá acontecendo isso eu já não ficaria mesmo no Nubank!
Prezado @willlian_mafra,
Imagino que seja uma situação bem delicada e, ao que se mostra, urgente.
Sendo você policial (BM), considere consultar seu imediato em busca de uma assessoria sem custo, que possa auxiliá-lo de maneira célere.
Cara, nubank péssimo banco pra investimento.
Utilize plataformas mais profissionais, como Clear corretora, XP Corretora, pra fazer seus aportes.
Também tive meu cartão de crédito cancelado sem motivo algum na nubank, e estou deixando de utilizar o mesmo.
Igual o amigo ali falou, o nubank está punindo é os clientes quando há alguma fraude, ao invés de punir o fraudador.
Nunbank pramim já era. Péssimo banco, e está mais burocrático que os bancos físicos. Muito dificil resolver as coisas por aqui, confiança 0% na nubank.
“Não tem nada não eles bloquearam por que reclamei um golpe que passaram coisas no meu cartão virtual”
Mano, mesma forma comigo, caiu uma fatura de uns 1.700, cliquei em “Não fui eu”
Agora sigo bloqueado, e meu limite ta lá intacto pra utilizar, e não consigo utilizar mais a opção crédito.
Já dizia Warrent Buffet, nunca entre num lago com as duas pernas.
Nunca confie só em um banco, ele pode te deixar na mão.
E o que a nubank está fazendo está horrível. Eu não sei nem o que está acontecendo, eu estou pra acreditar que as pessoas estão falando que a nubank está falindo é verdade.
Um transtorno e tanto!
Sinto muitíssimo, @willlian_mafra!
Eu sempte tive conta em um só banco que era a Caixa Econômica. Só conhecia conta corrente e conta poupança, nada mais.
Depois que a Nuconta foi lançada, eu já tinha o cartão, eu abri a minha conta e a partir daí comecei a estudar sobre investimentos. Comecei a formar a minha reserva de segurança nela, com pouco tempo, recebi o ensinamento de “não deixar todos os ovos numa mesma cesta”. Tirei a metade do dinheiro que já tava lá e terminei de formar em três partes, três lugares diferentes.
Quando ouço relatos como o seu, fico imaginando o desgaste, o transtorno, a chateação.
Eu espero sinceramente que não demore pra fazerem a transferência pra outra conta de.sua titularidade pra você poder ter acesso ao seu dinheiro novamente.
