App deslogou e não consigo logar

Ingressei no Nubank a alguns meses, e tive diversos problemas e dificuldades pois meu dispositivo celular não está com a câmera frontal funcionando, então não conseguia passar pelo reconhecimento facial. Lutei diversos dias por email, que por sinal eram bem lentos, para finalmente conseguir aprovar o meu dispositivo e ter acesso a conta, porém de um dia para o outro meu dispositivo foi desconectado automaticamente, e eu havia aberto o aplicativo um dia antes. Terei que passar por todos os problemas novamente, ou posso encontrar um caminho “menos lento”?

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