Consegui corrigir esse problema seguindo os seguintes passos:
- Limpei o cache da Play Store (se voce estiver usando iPhone, limpe o cache da App Store)
- Abri o app Play Store e procurei por NuBank no campo de busca
- Ao encontrar o app do NuBank, cliquei nele e fui no botão escrito “Atualizar” (ele fica no mesmo lugar que o botão “Instalar” quando voce não tem o app instalado no celular)
- Abri o App do NuBank após concluir a atualização
Caso esses passos não funcionem, você pode limpar os dados do app NuBank (não apenas o cache) e depois executar esses 4 passos novamente.