Então eu não sou funcionário do Nubank, apenas tiro um tempo do meu dia pra ajudar com o que eu posso aqui na NC.
Acredite … eu sei que o app está com problemas pq no meu iPhone 6 (iOS e app atualizados) tb não está abrindo assim com o app do Itaú
O problema já foi escalonado para o time do Nubank porém ainda não houve um posicionamento oficial. Recomendo insistir o contato por telefone ou com ouvidoria
Telefone
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades).
Ouvidoria
0800 887 0463
ouvidoria@nubank.com.br