Bom dia @Mayara_Souza4, explica o que aconteceu com detalhes e envie os comprovantes para o e-mail: meajuda@nubank.com.br. 
Estou na mesma situação, fiz o pagamento do boleto no dia 25/05 e até hoje nada. Fui na caixa e eles não tem uma explicação plausível…
O meu faz 4 dias e nada…
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