Gente tinha pago no dia 20/05 e deu o mesmo problema que o de vocês, fui na Caixa, abri reclamação na ouvidoria da Caixa e no banco centralizado. Gerentes da caixa me mandou um “comprovante” que na real era só um extrato da conta (a agência não tem sistema pra pegar comprovante do caixa tem!) Após alguns dias a caixa entrou em contato comigo através do e-mail dizendo que o valor não foi repassado de fato e que vão estornar ate o dia 12. Ainda disseram que por abrir reclamação na ouvidoria não precisava abrir no Bacen e finalizaram no Bacen como resolvido. Assim que devolverem meu dinheiro aviso a voces. Mas sugiro que registrem reclamações em todas as plataformas possíveis.