Compra que não realizei

[No_Stress]

Olá

Verifica se é a mesma situação sua:

Cobrança antiga

Recebi hoje de manhã uma cobrança no cartão físico de uma compra do mês de maio. Fiz uma compra parcelada em 10x dessa empresa justamente em maio e hoje aparece essa cobrança avulsa(no mesmo valor da parcela) além da parcela. Ficando uma cobrança da data do mês de maio dentro da fatura em aberto atual, cobrando de forma duplicada ainda. Fui reclamar no chat e acabaram dando essa resposta e logo em seguida encerraram o atendimento. Mais alguém passando por essa situação ou algo parecido?

Foi uma cobrança que apareceu no dia 08/11?