Conta cancelada e bloqueada com saldo

Bom dia

Possuo duas contas NUBANK, uma pessoa física que já utilizo a um bom tempo, e uma conta PJ que abri devido a necessidade de receber as minhas prestações de serviço, sempre movimentei os mesmos valores todos os meses, nesse mês a NUBANK simplesmente bloqueou meu saldo em conta alegando SEGURANÇA e cancelou as minhas duas contas, juntamente com todos os serviços que eu utilizava (Cartões, Empréstimos, etc…) sempre gostei de trabalhar com o NUBANK, mas agora estou me sentindo ENGANADA e feita de besta, pois preciso utilizar o saldo em conta para honrar meus compromissos financeiros e a NUBANK simplesmente ignora essa situação, que segurança é essa que deixa seus clientes totalmente inseguros em relação a segurança.

Não sei o que fazer, alguém que já passou por isso consegue me ajudar com mais informações ?

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estou pela mesma situação, e uma falta de respeito com os clientes. alguem aqui conseguiu receber seus valores bloqueados???

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O bloqueio de contas muitas vezes objetiva garantir a segurança dos valores das próprias contas bloqueadas. :relieved_face:

Concordo com @Edson_Bezerra.
Só faço uma ressalva com relação ao bloqueio ou cancelamentos de contas, no geral.

A ressalva é:

Informações mais claras sobre o que cancela e o que bloqueia.

Antes que alguém diga que tá tudo no contrato, o ponto que trago aqui é a massificação dessas regras que implicam em bloqueios e cancelamentos.

Regras de uso mesmo. Campanha e tal. Muita gente bloqueia e cancelamentos o cartão por desconhecimento mesmo e não por mal uso consciente.

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Eu queria saber mais, qual o motivo que causou isto? poderia ser mais claro?
Você fez recentemente algo na conta?

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Acho muito estranho uma instituição financeira sair cancelando contas e bloqueando valores de forma arbitrária. A galera que relata isso sempre diz que nunca fez nada de errado, são todos santos. Só acho que se isso tivesse mesmo acontecendo o Procon ou Banco Central ou ministério publico ja teriam feito algo. Estranho demais :thinking:

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alguem conseguiu receber os valores bloqueados nas suas contas nubank???

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Oi @Claudio_Mota1, em regra todos recebem os valores bloqueados.

Normalmente o prazo é de 10 dias úteis. Que é o tempo que o Nubank precisa para fazer algumas verificações antifraudes.

Quando estiver tudo resolvido, deixe aqui no tópico um feedback?! :slightly_smiling_face:

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