Ei, @Robert_Silva8! Tudo bem? Essas informações são tratadas somente via e-mail meajuda@nubank.com.br como o Maurício bem pontuou, cuidado ao expor informações pessoais como CPF, Pix, etc pela internet, visto que todos nós somos clientes e a resolução é somente com a instituição. 
15 curtidas
Vc precisa informar os dados da sua outra conta em resposta ao email q vc recebeu sobre o cancelamento, lá eles informam td oq vc precisa mandar pra poder ter seu dinheiro enviado pra sua outra conta
10 curtidas
Cancelaram minha conta com saldo
1 curtida
Desde do dia 12/11 que cancelou minha conta e fez 10 dias mandaram um email pra me colocar o número da conta já enviei umas 4 vezes e nada de eles enviarem meu dinheiro hj faz 7 dias que eles pediram pra fazer a transferência eu estou desesperada com medo de não devolverem ,já liguei pra central e ouvidoria eles não resolvem
1 curtida
Olá @Alice_Goncalves3 boa tarde.
Sinto muito pelo ocorrido.
Essas situação de cancelamento é tratada apenas por email mesmo.
Como já foi feito o pedido de conta para você enviar, pode ficar tranquila que o nubank vai fazer a devolução.
Só ficar atenta que a conta precisa ser da mesma titularidade.
8 curtidas
Foi oque aconteceu comigo
Desde do começo de novembro
Até hoje não devolverão oque eu tinha disponível simplesmente sumiu
E toda vez que mando e-mail ao fala mesma coisa ,paguei a fatura do cartão
Ainda assim continua cancelado
1 curtida
É da minha titularidade sim hj já faz 7 dias
1 curtida
Caramba estou muito preocupada do valor não retornar para mim
1 curtida
Eu tô esperando até hoje
E o chato e que eles falam as mesmas coisas e nada de retorno
1 curtida
Oi @Alice_Goncalves3 , oi @Tallya_Ferreira .
Sigam mantendo contato diário com eles pelo e-mail meajuda@nubank.com.br até que finalizem o processo e transferência de qualquer valor devido.
Vale verificar o dia em que você respondeu ao e-mail enviado pela NuBank, onde informa uma conta de sua titularidade em outra instituição para que sejam depositados os valores pertinentes. A partir da resposta (d+1) é preciso aguardar o número de dias úteis informado.
Espero que logo isso se resolva para ti. 
5 curtidas
Eu vendo alguns comentários,muitos dizem que com 15 dias eles devolveram e com 1 ou com 2 dias mas isso foi depois que mandaram a conta ??
Pq já fez 7 dias que mandei a conta,todos os dias mando mensagem para eles e nada tô muito preocupada tô precisando muito
3 curtidas
Se não me engano, eles pedem 7 dias úteis.
4 curtidas
Saiba mais sobre cancelamentos de conta.
.
3 curtidas
Caiu na conta já pessoal muito obrigadaa
6 curtidas
Este tópico foi aberto automaticamente após 6 dias.
Antes de fazerem a transfêrencia pra outro banco seu saldo da Nubank zerou/desapareceu? Quantos dias úteis você esperou? @Alice_Goncalves3
Solicitaram meus dados pra envio do saldo pra outro banco, hoje faz 7 dias, alguém sabe dizer se dia de sábado eles fazem transferência? :\
O seu já caiu @Tallya_Ferreira
Boa tarde, foram 5 dias úteis, no domingo enviei a conta, e na sexta a tarde recebi o valor
2 curtidas