Eu ia esperar até o fim do ano, mas acabei antecipando e pedi portabilidade já pra outro banco.
Se vier convite e curadoria completa eu volto, não vou cancelar a conta que tenho desde 2015.
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Tive uma experiência parecida ano passado. Reclamei um monte, e só recebi respostas padronizadas. Esse ano, tentei novamente receber o cartão por todos os canais de comunicação, e nada. Cansei do tratamento recebido e estou migrando para o Itaú e a XP, que juntos atendem minhas necessidades atuais. Vou deixar a conta aberta pq tbm sou cliente há quase uma década, mas agora com a mudança da NuCoin, nem faço mais muita questão de receber a oferta.
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Finalizando a minha saga. O reclame aqui e a ouvidoria retornaram o mesmo bla bla bla de sempre: “a oferta não está disponível para você, quando estiver será avisado por email”. Mas eu fui kkkkkk tentei aceitar uma hora depois do recebimento do email e já estava inválido. Infelizmente não recomendo mais.
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De acordo com os casos que eu li, acredito que tive sorte ou eles queriam mesmo eu concentrando meus gastos com eles. Tenho o black do itaú e tenho openfinance ativado, só tinha um pouco de valor parado no Nu então não movimentava as coisas por lá. Então quando eu recebi o convite demorei 15 dias para aceitar, mandaram e-mail e mensagem até no WhatsApp para eu aceitar
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Nossa constrangedor isso
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Sorte tem vc de passa por análises última análise minha foi março 2024
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Uma pena ver o nubank perdendo a mão no relacionamento com os clientes dessa forma. Abri a minha conta lá no começo quando o nubank ainda era uma novidade por ter simpatizado com essa proposta de ter um relacionamento transparente, simplificado e mais próximo do cliente, mas o nubank tem deixado de ser referência dessas qualidades já tem um tempo. Essa questão do Ultravioleta mesmo pra mim foi o auge. Com tantos tópicos abertos aqui na comunidade tratando do mesmo assunto, sinceramente já nem tenho mais tanta expectativa. A promoção ficou ativa durante um bom tempo pra mim no aplicativo, mas quando resolvi aderir, me foi apresentada uma mensagem de erro e desde então está indisponível. Praticamente a mesma situação. Eu cheguei a clicar no link e iniciar o cadastro, mas o processo foi interrompido no meio do caminho. Acho isso uma falta de respeito com o cliente, é bem frustrante. O atendimento a respeito do assunto pelo chat é bem pouco atencioso e super limitado. Aparentemente, porque o problema é recorrente. Estava considerando migrar uma parte maior dos meus gastos e investimentos para o nubank considerando aumentar as chances de voltar a ter a promoção disponível, mas pelo que tenho visto da experiência de outras pessoas aqui na comunidade e em outras plataformas, não vou nem perder o meu tempo.
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