Bom dia, minha conta foi bloqueada após eu receber uma transferencia da minha propria conta de outra instituição.
Fui notificada que minha conta e serviços seriam cancelados. Me solicitaram uma conta da mesma titularidade, enviei os dados meia hora depois, os 7 dias se passaram e eu nao recebi os valores em minha conta. Entrei em contato com a ouvidoria e me informaram que deveria enviar novamente os dados, pois poderia ter ocorrido uma divergencia devido ao enviou de mais de um email. Estou gravida preciso desse dinheiro para comprar as coisas para minha filha.
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Sinto muito, não desanime, tente contato novamente, confira seus dados e envie novamente assim não dá erro e não do que eles reclamar
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Se o motivo foi esse, certamente será desbloqueada, se trata de um medida cautelar de segurança.